La modélisation des processus métiers (BPM), également appelée modélisation de processus, est une illustration ou une représentation analytique de l'activité ou d'un ensemble d'activités d'une organisation qui l'aidera à atteindre ses objectifs.

Les entreprises utilisent la modélisation des processus métier pour cartographier leurs processus actuels, créer une base de référence pour les améliorations de processus et concevoir des processus futurs intégrant ces améliorations. La modélisation des processus métiers est généralement effectuée par des analystes métier ou des responsables qui cherchent à améliorer l'efficacité et la qualité des processus et à réduire les pertes.

Après avoir lu ce qui précède, vous voudrez peut-être penser que la modélisation des processus métiers est inutile. Mais ce n'est pas. C’est une stratégie que chaque entreprise, y compris la vôtre, devrait adopter. Voici 10 raisons pour lesquelles la modélisation des processus métier est importante pour votre entreprise.

Les 10 principales raisons pour lesquelles la modélisation des processus métiers est importante

1. BPM améliore la communication de processus

La modélisation métier étant un moyen de rassembler les différents processus au sein d'une entreprise, elle crée un lien de communication entre tous les individus traitant chaque processus. Même lorsque chaque processus est géré par une équipe d'esprits brillants, leurs efforts ne seront d'aucun secours pour une entreprise s'il n'existe aucun lien de communication efficace avec les gestionnaires des autres processus de l'entreprise.

2. Le BPM augmente le contrôle et la cohérence

L’application cohérente de processus et de règles bien conçus est l’une des clés du succès d’une entreprise. Et le BPM est un bon moyen d'y parvenir, car il cherche à analyser les processus d'une entreprise, à maintenir et à se concentrer davantage sur ce qui fonctionne et à éliminer ce qui ne fonctionne pas. Quand une entreprise donne de bons résultats tout le temps; c'est la cohérence.

3. Le BPM aligne les opérations avec la stratégie commerciale

Pour qu'une entreprise puisse mettre en œuvre une stratégie d'entreprise ou un nouveau modèle d'entreprise, certains changements devront être apportés aux opérations et à la manière dont les personnes remplissent leurs rôles respectifs. Le seul moyen de procéder à de tels changements sans dénaturer les arrangements traditionnels de l'entreprise consiste à utiliser le BPM. Cela aidera à relier la stratégie organisationnelle à des processus métier bien définis.

4. Le BPM améliore l'efficacité opérationnelle

Obtenir les meilleurs résultats possibles avec les ressources disponibles est l'objectif de chaque responsable dans l'environnement commercial actuel. Il n’ya donc pas de place pour le gaspillage et l’inefficacité. Et c’est la raison pour laquelle les chefs d’entreprise et les analystes utilisent BPM pour s’assurer que leurs processus fonctionnent efficacement et que les inefficacités et le gaspillage sont éliminés.

5. Le BPM aide les entreprises à acquérir un avantage concurrentiel

Lorsqu'une entreprise investit temps et efforts dans la documentation, la simulation et l'amélioration de ses processus métier au moyen du BPM, elle acquiert un avantage concurrentiel significatif. De nombreuses entreprises ont réussi, non pas parce qu'elles avaient de meilleures idées ou de meilleurs modèles commerciaux, mais parce qu'elles ont beaucoup investi dans le BPM pour perfectionner et améliorer constamment leurs processus.

6. BPM aide à élucider les processus difficiles

Certains concepts sont difficiles à exprimer avec des mots écrits ou une communication verbale. Par exemple, dans une entreprise complexe qui comprend des processus et des sous-processus imbriqués ou des décisions de branchement avec différents résultats, les mots peuvent ne pas décrire le processus de manière parfaite. Puisque le BPM est basé sur des représentations graphiques des processus d'une entreprise, il simplifie la tâche de description de son fonctionnement.

7. BPM facilite l'automatisation

Les entreprises se tournent vers l'automatisation pour obtenir de meilleurs résultats. Le BPM facilite l'automatisation en aidant les entreprises à générer de véritables systèmes de travail. Il aide également les propriétaires d'entreprise à identifier des tâches répétables pouvant être automatisées.

8. Le BPM aide à préserver les connaissances et la mémoire d'entreprise

Une entreprise prospère ne peut reproduire ses succès au fil des ans que si les détails de la manière dont elle a été réalisée sont conservés ou sauvegardés. BPM aide les entreprises à préserver leurs connaissances et leur mémoire en permettant aux membres de toutes les équipes travaillant sur différents processus de comprendre rapidement et facilement les systèmes d'une entreprise. Cela aide également les nouveaux membres de l’équipe à se familiariser et à se mettre au diapason rapidement.

9. BPM permet d'économiser du temps et de l'argent

BPM aide les entreprises à identifier des parties de leurs informations et connaissances existantes pouvant être appliquées à de nouveaux projets, leur permettant ainsi de gagner du temps et de l'argent.

10. Le BPM aide à gérer la complexité

Le BPM aide les entreprises à gérer des systèmes et des processus complexes. Il les aide à visualiser leurs systèmes sous différents angles et à découvrir les causes et les effets de l'utilisation de la traçabilité des modèles. Le BPM aide également à accroître la compréhension des entreprises grâce à l'analyse visuelle. Et cela aide à découvrir les erreurs et les alternatives plus tôt dans le cycle de vie du système.

Ligne de fond

Après avoir compris l’importance de la modélisation des processus métiers, vous devriez envisager d’adopter cette stratégie pour votre entreprise. Cependant, vous devez garder à l'esprit que, pour obtenir les résultats souhaités de BPM, vous devez utiliser le bon outil. Il peut s'agir d'un document texte, d'un outil de dessin ou d'un outil de modélisation métier, selon les processus que votre entreprise implique.