7 meilleurs systèmes de points de vente fiables pour les cafés et les cafés

Vous dirigez une entreprise de café et vous voulez connaître le meilleur système de point de vente fiable et facile à utiliser? Si OUI, voici 7 meilleurs systèmes de PDV pour les cafés.

Les États-Unis et plusieurs autres pays n'ayant plus d’argent, les entreprises ont du mal à suivre le rythme pour ne pas perdre de clients. Le système de point de vente est le meilleur gadget pour que les cafés et autres entreprises restent pertinents dans cette société sans numéraire.

Pourquoi choisir avec soin votre système de caisse de café

Il convient de noter que le système de point de vente est beaucoup plus qu'un outil de débit. Il peut fonctionner comme une caisse enregistreuse, un tiroir-caisse, une imprimante de reçus et un lecteur de carte de débit ou de crédit. Il peut également vous aider à analyser les données de vente, à suivre l’inventaire, à communiquer avec les clients et à gérer les employés. Ces systèmes sont également capables de vous aider avec votre marketing par courriel, vos programmes de fidélisation et vous font également économiser beaucoup de temps.

Alors que certaines entreprises proposent les mêmes points de vente généraux pour les restaurants, les établissements de vente au détail et les opérations de restauration rapide, d'autres offrent des fonctionnalités spécialement adaptées aux besoins des cafés et des coffee shops.

Donc, lorsque vous cherchez à obtenir un système de point de vente pour votre café, vous devez rechercher le meilleur. C'est parce que les cafés ont leurs problèmes particuliers qui incluent l'heure de pointe. Vous devez vous procurer un système de point de vente capable de gérer correctement les ventes aux heures de pointe et de ne pas tomber en panne au milieu, ce qui vous oblige à ne recevoir que de l'argent.

Ce qu'il faut vérifier avant d'acheter un système de point de vente de café

une. Facilité d'utilisation: dans le monde des cafés et des cafés, non seulement le taux de roulement des clients est élevé, mais également celui des employés. En tant que tel, vous souhaiterez un système facile à utiliser et à enseigner. Vous ne voulez pas non plus être bloqué avec une interface qui rend la vie difficile à vos employés. Un front-end simple et moderne aide les employés à réduire les erreurs de commande et accélère les processus.

b. Gestion des stocks: Même si votre menu est relativement petit, un café peut traiter beaucoup de produits en peu de temps. Assurez-vous de toujours savoir si les ingrédients sont faibles. Dans le même temps, vous voudrez savoir si certains éléments ne vont pas bien dans votre gamme. Sur le marché des points de vente concurrentiels, il n'y a aucune raison de se contenter d'un système qui n'offre pas une fonctionnalité d'inventaire puissante.

c. Système de création de rapports facile : avoir des rapports simples, faciles à lire et faciles d'accès peut vous éviter une tonne de maux de tête. La capacité d'analyser complètement les données et d'identifier vos articles les plus vendus, vos employés les plus efficaces et les moments les plus occupés de la journée peut s'avérer extrêmement utile. La plupart des systèmes de point de vente performants sont dotés de ce type de fonctionnalité et vous souhaiterez accéder à quelque chose que vous pourrez accéder directement à votre registre ou à partir de votre appareil mobile à distance.

ré. Récompenses de fidélité: En tant que propriétaire de café, vous avez la possibilité d’obtenir des clients quotidiens et fidèles. Un programme de fidélisation de la clientèle automatiquement suivi qui récompense les clients avec des réductions et des articles gratuits à l'achat est un moyen efficace de fidéliser les clients récurrents sans aucun effort. Avec le bon système de point de vente, vous pouvez gérer un tel programme de fidélité de manière numérique, sans avoir à perforer physiquement une carte.

e. Personnalisation des commandes: Il n’a jamais été aussi simple d’aider les clients à régler leurs commandes, grâce aux options de modification incluses dans les systèmes de point de vente de café. Les gens sont plus sensibles à la façon dont ils aiment leur café qu’à peu près tout autre aliment ou boisson. Vous devriez avoir la possibilité d'ajouter ou de supprimer tout composant d'une boisson à base de café directement sur votre écran tactile avec le système de point de vente adéquat.

F. Conception économique: Pour les propriétaires de cafés et de cafés, l'espace de comptoir est très précieux. Comparés à une caisse enregistreuse encombrante, voire à un point de vente traditionnel, les systèmes de point de vente sur tablette conçus pour les cafés prennent très peu de place, ce qui vous permet de garder vos comptoirs bien rangés et votre flux de travail sans entrave. Donc, vous devriez chercher un qui correspond à cette facture lorsque vous magasinez pour un système de point de vente.

g. Vitesse sous pression: les cafés et les cafés ne peuvent pas se permettre d'avoir des lignes lentes qui s'enroulent dans la rue. Vous devriez être en mesure de passer des commandes complexes sur votre point de vente en appuyant simplement sur un bouton, de retourner votre écran pour que les clients puissent signer les bordereaux de carte de crédit numériques et de prendre votre opération mobile pour prendre les commandes et les paiements sur toute la ligne avec un appareil de poche. Si vos clients sont en retard au travail, ils risquent de ne pas revenir.

h. Absence de contrat et coût abordable: gérer une entreprise peut coûter cher, mais vous ne voulez pas prendre des raccourcis avec les outils qui vous rapportent de l'argent. Cependant, vous voulez un système de point de vente abordable pour votre café offrant des tarifs compétitifs pour le service fourni. Vous souhaitez également un point de vente sans tracas, sans contrat, et financièrement simple, pour votre entreprise de café.

7 meilleurs systèmes de points de vente fiables pour les cafés et les cafés

Maintenant que vous savez quoi faire lorsque vous magasinez pour un système de point de vente de café, examinons certains des systèmes de point de vente de haut rang sur le marché afin de vous aider à faire un choix.

1. ShopKeep

ShopKeep est un système de point de vente de café qui a été bien noté par les utilisateurs. Ce système de point de vente est une solution de point de vente pour iPad spécialisée dans les restaurants à service rapide de petite et moyenne taille, tels que les cafés et les cafés. Les prix de ShopKeep sont basés sur des devis et ils ne vous font pas payer pour des fonctionnalités dont vous n’avez pas besoin, ce qui rend ce logiciel extrêmement abordable pour ce que vous obtenez. Cela signifie que vous pouvez choisir quoi payer et quoi acheter.

ShopKeep est conçu pour suivre l’ensemble de votre inventaire en temps réel et son application mobile facilite l’accès et les modifications lors de vos déplacements. La fonctionnalité de création de rapports est également robuste et peut vous aider à visualiser tous vos articles les plus vendus dans le but de savoir quand vous réalisez de bonnes ventes. Le système de fidélité de ShopKeep est également excellent. La société s’intègre à MailChimp, ce qui facilite le stockage des informations client et l’envoi de promotions et de coupons personnalisés.

L’interface de ShopKeep est facile à comprendre et la formation peut être effectuée sur le tas. Vous pouvez créer et imprimer des commandes en quelques manipulations rapides, ce qui vous permet de gérer facilement les rushes les plus chargés du matin.

2. TouchBistro

TouchBistro est un système de point de vente spécialement conçu pour les restaurants et les entreprises de services, avec des fonctionnalités spécifiques pour les cafés et les cafés. Plutôt qu'un point de vente encombrant ou une caisse enregistreuse, le point de vente iPad de TouchBistro vous permet d'optimiser l'utilisation de votre précieux espace de travail. Vous pouvez également aller en mobile, en prenant les commandes du comptoir.

TouchBistro est un système de point de vente simple et abordable qui répond aux besoins uniques des propriétaires de restaurants et de cafés. Il possède des abonnements mensuels, offre un choix de processeurs de paiement et fonctionne sur les iPad, iPad Pro et iPad Mini, vous offrant flexibilité et mobilité, quel que soit le type de restaurant que vous possédez. TouchBistro propose une assistance téléphonique et par courrier électronique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, des didacticiels vidéo et des guides de configuration.

TouchBistro propose des modificateurs faciles qui conviennent parfaitement aux commandes spéciales que vous recevez dans les cafés ou les cafés. Lorsque les clients ont des demandes spéciales, telles que le lait sans mousse, extra chaud ou de soja, vous pouvez ajouter des modificateurs personnalisés à la volée ou utiliser les modificateurs courants déjà intégrés au système.

Avec TouchBistro, vous pouvez facilement accepter plusieurs types de paiement, notamment les paiements en espèces, par carte de débit, par carte de crédit et par mobile. La possibilité de partager des factures sur des tables est également une option pratique à offrir aux clients des cafés.

TouchBistro propose également des solutions de commande automatique pour ceux qui sont intéressés à fournir un tel service. C'est un bon moyen de réduire les coûts de main-d'œuvre et d'accélérer le processus de commande en proposant plusieurs stations de paiement à faire soi-même.

3. Revel

Revel est un système de point de vente iPad idéal pour les cafés achalandés qui ne peuvent se permettre d’avoir un temps d’arrêt. Son mode hors connexion permet aux entreprises de continuer à traiter les commandes même en cas de ralentissement ou de panne d'internet. Le système d'encaissement de Revel permet aux cafés de concevoir, créer et afficher leurs propres menus personnalisés. En outre, il suit non seulement les éléments de menu, mais également les ingrédients, de sorte que vous sachiez quoi réapprovisionner.

La plateforme ne se limite pas à vous permettre d'accepter un paiement, elle vous permet également de gérer les horaires des employés, les heures travaillées et la paie. La fonctionnalité Revel est particulièrement utile pour les cafés souhaitant fidéliser la clientèle. Elle vous permet de proposer des programmes de fidélisation de la clientèle en assurant le suivi des achats de clients individuels et en leur offrant des récompenses pour leur fidélité.

4. Loyverse

Loyverse est un fournisseur de systèmes de point de vente en croissance rapide dont les services sont conçus pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises de café. Tout comme Square, Loyverse est également un système de point de vente de café gratuit. Il est équipé d'un add-on unique appelé Loyalty-Ocean. Il dispose d'un programme de fidélité intégré pour vos clients, qui leur rapportent des points de fidélité. Loyverse offre des fonctionnalités gratuites incroyables qui sont vraiment bonnes pour être vraies.

Le logiciel est facile à apprendre et peut être utilisé sur n'importe quel smartphone ou tablette. Cela vous évite d'investir séparément sur une tablette. Dès que vous installez Loyverse, vous pourrez commencer à accepter les paiements. Certaines des fonctionnalités robustes proposées par Loyverse sont la création de menus, le suivi de l’inventaire; prendre les commandes, les paiements et la fonction de messagerie.

Vous pouvez accepter les paiements par carte de crédit et de débit, mais pour cela, vous devez d'abord vous inscrire auprès de l'un des processeurs de paiement de Loyverse, comme Vantiv ou SumUp. Il fonctionne également en mode hors connexion en cas de panne du réseau Internet, afin que vous ne soyez pas bloqué.

Loyverse ne vous facture pas de frais et n’ajoute aucun frais supplémentaire au programme de fidélité intégré. Certaines fonctionnalités payantes telles que le module de gestion des employés coûtent 5 USD par mois et par employé et le support des primes à 15 USD par mois.

5. Toast

Toast est un système de paiement Android doté de matériel spécifique pour les cafés. La société propose des options de tarification personnalisées, mais propose également des offres de base à partir de 79 $ par mois.

Les fonctionnalités telles que les écrans à bascule pour accélérer les commandes et les options de commande portables et de paiement pour traiter les lignes, sont conçues pour faire face aux défis du trafic unique du matin aux heures de pointe commun aux cafés. Il existe également une option pour un écran orienté vers le client qui augmente le basculement.

Les rapports de Toast sont détaillés, mis à jour en temps réel et offrent des ventilations détaillées d'une grande variété de points de données. Vous pouvez également gérer facilement les employés en attribuant des autorisations d'un simple clic et en proposant un suivi du temps. La gestion des stocks est également solide, vous permettant de rester au courant de tous les niveaux de vos produits.

Toast propose également des programmes intégrés de récompenses et de cartes-cadeaux pour aider les clients à revenir en améliorant leur expérience. Des rapports et des analyses détaillés vous permettent d'analyser vos articles les plus populaires, ainsi que vos jours et heures les plus chargés de la semaine.

Toast peut être un peu cher, car bon nombre de ses fonctionnalités avancées sont des ajouts. La fidélité coûte 25 dollars de plus par mois, bien qu’elle soit directement intégrée au logiciel et très avancée. Vous pouvez également ajouter une fonction de commande en ligne, qui devient de plus en plus populaire dans l’industrie du café. On dit également que Toast dispose du meilleur service client du secteur.

6. carré

Square est un autre très bon système de point de vente de café qui fait bonne figure auprès des petits cafés et des startups. Pour quelqu'un qui n'a pas une idée de Square, cela peut sembler être un outil de traitement de paiement, mais regardez bien et vous découvrirez les nombreux avantages offerts par ce système. Pour n'en nommer que quelques-uns, ce système de point de vente vous permet de gérer les factures, les factures récurrentes et intègre de nombreuses intégrations d'applications intégrées.

L'une des grandes caractéristiques de Square qui attire de nombreux petits cafés est que Square est un système de points de vente totalement gratuit. Il offre une gestion des clients et des stocks spécialement conçue pour stimuler la première période de démarrage. Le logiciel de Square est simple à utiliser et fonctionne sur n'importe quel iPad ou smartphone.

Il offre la possibilité d'utiliser n'importe quel appareil disponible qui convient le mieux à votre café. Le logiciel vous permet de prendre des commandes simplement sur votre smartphone ou votre tablette. Il offre un système de paiement intégré sécurisé. Square ne facture pas de frais mensuels, mais si vous en avez besoin, vous pouvez acheter ses services complémentaires avancés pour tirer le meilleur parti de votre entreprise.

Free Square POS ne facture pas de frais mensuels, de démarrage ou d'annulation, mais si vous acceptez les paiements par carte de crédit ou de débit, Square vous facturera des frais de traitement par vente. Pour la plupart des ventes dans les cafés en magasin, cela représente 2, 75% du total des tickets, ce qui est assez compétitif en termes de frais de traitement de carte de crédit pour les petites entreprises. De plus, il n'y a pas de frais cachés ni de frais de fin de mois avec les frais totalement transparents et prévisibles de Square. Et la vente en espèces et par chèque ne vous coûte rien.

7. vitesse de la lumière

Lightspeed est une entreprise innovante qui propose de nombreuses fonctionnalités avancées à un prix compétitif. Le forfait le plus populaire de Lightspeed commence à 69 $ par mois et vous n'aurez probablement pas à acheter beaucoup de compléments si vous êtes un petit magasin débutant.

Lightspeed est exceptionnellement facile à apprendre et est fier de la facilité avec laquelle les nouveaux employés peuvent être formés. Le logiciel est très mobile, permettant aux employés de prendre les commandes du café et d’atténuer les longues files d’attente. Les fonctions de reporting sont puissantes, vous permettant de suivre les ventes en temps réel depuis n'importe quel appareil connecté à Internet.

Mais les fonctionnalités de gestion des employés du système sont ce qui le distingue vraiment. Vous pouvez modifier la visibilité des employés dans l'application, en les faisant apparaître ou disparaître - ce qui est extrêmement utile dans les industries saisonnières ou dans lesquelles le taux de rotation du personnel est important.

Les autorisations sont faciles à attribuer et Lightspeed offre également une fonction unique d’événements programmés pour encourager les ventes. La gestion des stocks de Lightspeed est également robuste pour le prix, et son package de fidélité est inclus. Il est facile d'ajouter des informations sur les clients et de consulter l'historique de leurs ventes tout en conservant leurs points de fidélité.

La fonctionnalité hors ligne de Lightspeed est toujours un peu à la traîne, car elle peut stocker des données en cas de panne, mais ne peut pas traiter les paiements par carte. Le restaurant Lightspeed en vaut la peine si vous voulez un système qui vous offrira tout ce dont vous avez besoin pour ouvrir un café.

  • Conclusion

Comme vous pouvez le constater, les systèmes de point de vente de café énumérés ci-dessus possèdent tous d'excellentes fonctionnalités qui peuvent accélérer les transactions dans votre café et vous simplifier la vie. Bien que tous les systèmes de point de vente disposent des fonctionnalités de base, ils ne possèdent pas tous les fonctionnalités uniques pouvant convenir à votre magasin.

Vous devez donc connaître les caractéristiques uniques de votre magasin et vous procurer un système de point de vente qui répondra à ce besoin de votre entreprise. Nos recherches ci-dessus montrent que Square et Shopkeep obtiennent les meilleurs résultats en raison de leurs caractéristiques uniques, mais cela ne signifie pas pour autant que ces systèmes de points de vente sont généralement les meilleurs pour votre magasin.

Cela dit, savoir ce dont vous avez besoin est la meilleure solution. Vous devez également noter que vous ne devez pas dépenser un bras et une jambe pour obtenir toutes les fonctions dont vous avez besoin. Il suffit de choisir les bases, et votre entreprise est bonne à gérer.


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