CHAPITRE 9 -: Ceci est le neuvième chapitre du «Guide complet pour la création d’une entreprise de nettoyage». L’entreprise de nettoyage, même si elle est basée sur le service, est fortement dépendante d’un certain nombre de fournitures différentes. Ces fournitures ont pour seul objectif de vous permettre de doter votre personnel de nettoyage des derniers produits et outils les plus avancés et impressionnants du marché, qui les aideront à effectuer un travail excellent à la maison et sur le lieu de travail de vos clients. Sans ces fournitures, les performances de votre personnel de nettoyage ne seront certainement pas en deçà des attentes de vos clients et ne satisferont pas aux normes que vous espérez atteindre en tant que nouveau venu dans ce secteur d'activité.
La perception générale à propos des entreprises de nettoyage est que les propriétaires sont tenus de se procurer une quantité énorme de fournitures à intervalles réguliers. On ne peut nier le fait que les entreprises de nettoyage dépendent presque autant de leurs fournitures que de leur personnel de nettoyage, mais cela ne nécessite pas nécessairement de stocker un nombre considérable de fournitures. La plupart des entreprises de nettoyage sont réputées tirer le meilleur parti d'un nombre limité de fournitures.
En d'autres termes, en tant que propriétaire d'une entreprise de services de nettoyage, vous n'avez pas à vous soucier de l'achat d'une quantité énorme de fournitures pour démarrer votre entreprise. C'est l'une des rares occasions où «moins c'est plus». En fait, tous les matériaux dont vous aurez besoin pour nettoyer le bureau ou la maison d'un client peuvent très facilement être logés dans un seul véhicule de votre entreprise de nettoyage.
La logique simple derrière ce besoin limité d'acheter des fournitures est que, lorsque vous démarrez une entreprise de nettoyage, la plupart de vos projets seront à une échelle beaucoup plus petite que celle que vous souhaitez atterrir dans les semaines, les mois et les années qui suivront l'initiation. de votre entreprise. La quantité de fournitures dont vous aurez besoin sera minime. Au cours de vos premiers jours, vous pouvez gérer vos opérations commerciales de manière relativement fluide avec un ensemble de fournitures que vous pouvez facilement transporter d’un site à l’autre. Avec la croissance de votre entreprise, vos fonds augmenteront également les heures supplémentaires et vous aurez éventuellement assez d'argent pour acheter davantage de fournitures afin d'accroître l'efficacité de vos opérations commerciales. C'est où la question se pose:
Combien de temps devriez-vous attendre jusqu'à ce que vous développiez votre portefeuille de fournitures?
La réponse à cette question varie d’une entreprise de nettoyage à l’autre. En fait, le nombre de postes que vous devrez acheter dépendra entièrement du nombre de clients que vous traitez à un moment donné. Normalement, si vous n’avez pas plus de 3 à 4 clients, l’ajout à votre ensemble initial de fournitures ne devient pas vraiment une nécessité. Comme mentionné précédemment, les mêmes équipements et produits peuvent être déplacés d’un chantier à l’autre avec une relative facilité. Il est important de noter que vous devez avoir des remplaçants de secours pour certaines fournitures afin de vous sortir de l’air en cas d’urgence.
Conserver un seul ensemble de fournitures et gérer vos opérations commerciales avec cela fonctionne très bien lorsque vous entreprenez des projets impliquant des maisons ou des maisons. En effet, vous ne serez presque jamais obligé de stocker vos fournitures chez quelqu'un. En fait, cela constituerait une nuisance importante pour les propriétaires et pourrait très probablement compromettre votre projet.
Parfois, vous n’aurez même pas besoin d’apporter vos propres fournitures sur le lieu de travail, car de nombreux propriétaires sont ouverts à l’idée de vous laisser emprunter leurs produits de nettoyage tant que vous faites un travail formidable avec eux. Comme vous pouvez le constater, il n’est pratiquement jamais nécessaire d’acheter plus d’un ensemble de fournitures lorsque vous concluez des contrats avec des propriétaires au cours des premières étapes de vos opérations commerciales.
Toutefois, à mesure que votre entreprise s'étend dans de nouveaux horizons, en particulier ceux liés aux comptes de nettoyage commerciaux, l'ensemble de fournitures de ce débutant doit être amélioré et transformé en un ensemble de fournitures capable de suivre vos engagements commerciaux en cours. La nécessité d'acheter davantage de fournitures ne découle pas des comptes de nettoyage commerciaux en soi. Encore une fois, tout dépend du nombre de clients que vous souhaitez satisfaire sur une base hebdomadaire ou mensuelle. S'il s'agit d'un trop grand nombre de clients à gérer, il vous faudra certainement accumuler plus d'armes dans votre arsenal, dans ce cas; plus de produits de nettoyage et d’équipements dans votre collection.
Un autre facteur à prendre en compte est que les visites fréquentes dans un complexe commercial particulier vont probablement vous amener à stocker vos fournitures dans les locaux de ce complexe pendant la nuit. Les emplacements commerciaux sont à peine utilisables pendant la nuit et vos équipements et produits occupant moins d'espace ne seront une gêne pour personne. En outre, il est beaucoup plus pratique de stocker vos fournitures dans le lieu de travail commercial que vous visitez fréquemment, au lieu de les transporter à plusieurs reprises. Cela vous fait gagner un temps précieux et de l'argent, deux ressources absolument indispensables au succès de votre entreprise de nettoyage.
Quelle quantité de fournitures / inventaire devriez-vous transporter?
En ce qui concerne les fournitures elles-mêmes, la liste des articles essentiels à votre entreprise de nettoyage ne doit être ni trop longue ni trop courte. Vous ne voulez pas que votre esprit soit submergé par l'appréhension d'acheter une myriade de produits, dont vous n'avez pour la plupart pas une idée précise. Beaucoup d'entrepreneurs novices font l'erreur de recrue en présumant que plus la taille de leurs stocks est importante, plus leurs opérations commerciales seront faciles. Le nombre de produits et d'équipements que vous possédez ne reflète pas exactement le type de performances que votre personnel de nettoyage présentera sur les chantiers résidentiels et commerciaux où votre entreprise sera affectée.
Il s’agit plus d’obtenir votre sélection des articles essentiels sur place, au lieu de surcharger votre inventaire avec des produits que vous n’avez que peu, voire pas, d’utilisation. Obtenir les mauvais produits en excès est un autre péché capital que de diriger une entreprise, sans parler de celui qui repose sur un service de nettoyage. Non seulement ce sera un gaspillage monumental de vos fonds, mais aussi un gaspillage pitoyable de votre espace de stockage, ce qui est d'une grande importance pour relancer les sociétés de services de nettoyage telles que celle que vous essayez de construire et d'établir. Si vous ne savez pas exactement ce qu'il faut rechercher sur le marché avant de pouvoir ouvrir les portes de votre entreprise de nettoyage, examinez de près les noms suivants de certains des articles indispensables à votre collection d'entreprises de nettoyage.
Matériel et fournitures de nettoyage essentiels que vous devez avoir
- Chiffons blancs -: Votre personnel de nettoyage aura très certainement besoin de chiffons blancs en abondance.
- Essuie-tout -: Si un service de nettoyage n'utilise pas d'essuie-tout, il y a quelque chose qui cloche dans son fonctionnement.
- Brosse de toilette -: Aussi désagréable que cela puisse paraître; ce sera votre arme de choix dans la lutte contre les germes de la toilette.
- Nettoyant de cuvette de toilette -: Ceci est un autre article de nettoyage qui prend soin de l'affaire épineuse des toilettes.
- Broom -: Quel que soit le niveau de technicité d’une entreprise de nettoyage, l’efficacité d’un balai traditionnel ne peut être ignorée.
- Bac à poussière et brosse -: Votre personnel de nettoyage traitera avec une poussière abondante, il est donc préférable de s'équiper du meilleur bac et brosse disponible sur le marché.
- Dry Mop -: Tout comme le balai, ce vieil outil de nettoyage d'école ne peut être oublié sous aucun prétexte
- Vadrouille humide et seau - Lorsque les sucettes sèches ne sont pas à la hauteur de la tâche, il est temps d'ajouter la puissance de l'humidité et de nettoyer le sol.
- Gants en latex -: Ils permettent de ne pas salir accidentellement la propriété des clients. Celles-ci ont également pour but de protéger votre personnel de nettoyage du contact direct avec la saleté, la poussière et la saleté.
- Wet Floor Signs -: À moins que vous ne vouliez que les personnes à l'intérieur des bureaux ou des maisons de vos clients finissent par glisser sur un sol humide, se casser la hanche et se déchaîner sur votre concierge ou votre bonne, assurez-vous d'acheter ou de fabriquer de nombreuses affiches Wet Floor. .
- Rallonge -: Un gadget électronique simple dont vous aurez besoin de temps en temps dans vos opérations quotidiennes. Assurez-vous d’acheter des rallonges offrant une résistance maximale aux incendies.
- Window Cleaner -: L'une des premières choses que vos clients vous ordonneront de nettoyer, ce sont leurs fenêtres, surtout s'il s'agit d'un client disposant d'un compte de nettoyage commercial. Ne soyez pas radin avec les nettoyants pour vitres. Mais ceux qui offrent la meilleure qualité et valeur.
- Nettoyant désinfectant -: Vos clients s’attendront à ce que leurs biens soient préservés autant que possible des germes ou de la contamination. C'est ici que les nettoyants désinfectants deviennent un produit irremplaçable dans votre inventaire.
- Nettoyeur de salle de bain -: Si vous voulez atteindre l'excellence dans ce domaine, vous devez vous assurer que même les salles de bain des bureaux ou des maisons de vos clients sont d'une propreté impeccable. Tirez le meilleur parti des meilleurs nettoyants de salle de bain du marché dotés de formules de nettoyage avancées.
- Poli de meubles -: Le mobilier est peut-être l'atout le plus convoité aux yeux de votre client. Vous devrez prendre un soin particulier des meubles. Achetez du vernis à meubles de haute qualité pour vous assurer que vos clients ne vous laissent aucune plainte concernant leur meuble préféré.
- Produit de gommage doux pour éviers -: Une fois encore, vous ne pouvez pas simplement vous permettre de laisser de côté une partie de la propriété ou de négliger un élément du bureau ou de la maison lorsque vous essayez de vraiment faire plaisir à vos clients. Même les éviers ont besoin de votre attention. Utilisez des produits de gommage doux pour nettoyer les éviers et mettre un sourire sur le visage de votre client.
- Plumeau -: Ces objets ne sont pas seulement utilisés par les maîtres d'hôtel aristocratiques contrairement à la croyance populaire. Votre personnel de nettoyage doit occuper les mains avec des plumeaux pour que chaque meuble de la maison et du bureau reste impeccable.
- High Duster -: Ces articles de nettoyage sont spécialement conçus pour vous aider à nettoyer les endroits difficiles à atteindre, en particulier ceux situés derrière les armoires et au coin des plafonds.
- Aspirateur -: Cet équipement de sauvetage devrait être le meilleur ami de chacun des membres de votre personnel de nettoyage. Il fournit le moyen le plus simple, le plus simple et le plus efficace de nettoyer les sols, les meubles et les tapis sans avoir à fournir un effort manuel supplémentaire. Il y a beaucoup d'aspirateurs disponibles sur le marché. Sélectionnez celui qui convient le mieux aux exigences de votre description de travail et de votre lieu de travail. Il vous est conseillé de ne jamais acheter un aspirateur sans effectuer de recherche préalable dans les différentes catégories et spécifications proposées par les marques.
- Caddy -: C’est la toute dernière offre que vous devez rayer de votre liste de contrôle lorsque vous magasinez pour votre entreprise de nettoyage. Avec humour, un caddie est une fourniture qui vous aide à conserver toutes vos fournitures.
L'achat des fournitures pour votre entreprise n'est souvent pas considéré avec la même importance que la création d'un programme de marketing, l'élaboration d'un plan budgétaire ou la création d'une identité d'entreprise. Cela dit, seul un imbécile nierait le rôle majeur que vos fournitures jouent dans la structuration de votre entreprise, à court et à long terme. Si vous ne vous conformez pas à vos fournitures en termes de qualité et de quantité, votre personnel de nettoyage se retrouvera dans une position très difficile.
Gérer une entreprise de nettoyage n'est certainement pas un jeu d'enfant. En tant qu’entrepreneur débutant, vous pouvez penser qu’il est acceptable de manquer de quelque chose d'aussi apparemment insignifiant que des essuie-tout, mais la réalité est que cette «petite» erreur peut revenir vous hanter sous la forme d'un contrat annulé de la client.