Comment améliorer les performances de vente et la productivité

Une augmentation des ventes équivaut à une augmentation des revenus et une augmentation des revenus entraînerait une augmentation des bénéfices des entreprises. Beaucoup de propriétaires d’entreprises ont proposé des idées intelligentes, mais malheureusement, ils ont atteint un plateau en ce qui concerne les ventes de leur entreprise. Peu importe le type de produits que vous vendez ou le type de services que vous rendez, vous auriez besoin d'une stratégie efficace pour générer des ventes. Avoir une stratégie de vente claire implique:

  • Identifier vos clients et comprendre leurs besoins.
  • Identifier vos besoins commerciaux cible de vente.
  • Analyser les avantages que vos clients pourraient tirer de l’utilisation de vos produits ou services.
  • Développer une stratégie de vente qui vous permettrait d'atteindre vos objectifs de vente en aidant vos clients à satisfaire leurs propres besoins et en leur montrant pourquoi ils ont besoin de vos produits.

C’est en gros ce qu’est une stratégie de vente efficace. Lorsque vous souhaitez améliorer les performances de vente et la productivité, la première chose à faire est de développer une bonne stratégie de vente. Ces 10 autres conseils vous aideront à améliorer les performances de vente et la productivité de votre entreprise:

10 astuces puissantes pour améliorer les performances de vente et la productivité

1. Recrutez des vendeurs efficaces: lorsque vous avez des vendeurs efficaces dans votre équipe; des personnes motivées par la performance et passionnées par la réalisation des objectifs de vente; les choses seraient beaucoup plus faciles. Tout le monde a ses propres forces.

Alors que certaines personnes sont très influentes et persuasives et peuvent vendre n’importe quel article dans le monde, même si c’est un tas de conneries, certaines personnes ne peuvent pas, peu importe les efforts qu’elles déploient. Par conséquent, votre devoir est de rechercher et de recruter ces personnes influentes pour rejoindre votre équipe de vente. C’est la première étape pour améliorer les performances commerciales de votre entreprise.

2. Formez votre personnel: Oui, je vous ai suggéré d'employer des vendeurs qualifiés et expérimentés, mais cela ne signifie pas que vous ne devriez pas les former. La formation est un processus continu et votre personnel de vente doit suivre ce processus régulièrement. De nouvelles tendances, de nouvelles stratégies et de nouvelles méthodes sont développées quotidiennement pour aider les entreprises à augmenter leurs performances commerciales, mais comment votre personnel peut-il les utiliser s’ils ne sont absolument pas conscients de leur existence ?

3. Fixer des objectifs et donner des récompenses -: Celui-ci est très efficace. Lorsqu'une personne sait qu'elle a des objectifs à atteindre et des délais à respecter; il ferait tout ce qui était en son pouvoir pour s'assurer de respecter ces objectifs et ces délais, mais s'il n'y en avait pas, il serait détendu et ferait des choses à son rythme, ce qui ne fonctionnerait peut-être pas très bien.

En outre, il ne suffit pas de se fixer des objectifs; vous devriez également donner des récompenses lorsque ces objectifs sont atteints afin de motiver votre équipe. Faites-leur sentir comme une partie de l'entreprise; Par exemple, vous pouvez leur offrir 10 $ de récompense pour chaque bouteille de vin vendue. Cela signifie que si une personne vend 100 bouteilles, elle reçoit 1 000 dollars. Une telle personne voudrait faire tout ce qui était en son pouvoir pour vendre autant de bouteilles que possible afin d'augmenter son propre bonus.

4. Tenez des réunions régulières :: vous devez également rencontrer régulièrement votre équipe de vente pour discuter et comprendre leurs problèmes et pour rechercher des moyens de les résoudre. Bien que les vendeurs soient toujours très occupés et travaillent principalement sur le terrain, une réunion hebdomadaire ne devrait pas faire de mal. Mais s'il est totalement impossible d'avoir cela, peut-être parce que vos vendeurs sont dispersés dans différents États du pays, vous pouvez toujours organiser une réunion de vente à distance par téléconférence.

5. L'art de la satisfaction client -: chaque client que vous rencontrez est très important et vous devez vous assurer que vos vendeurs comprennent l'importance de satisfaire les clients. Les clients doivent être étudiés, compris, convaincus et soutenus. Il est toujours utile d’établir une relation avec vos clients car cela les inciterait toujours à revenir pour plus.

6. Mettez en valeur la valeur de vos produits et services: le moyen le plus rapide de persuader les clients d’acheter vos produits ou d’engager vos services consiste à leur faire comprendre pourquoi ils ont besoin de vos produits. Par exemple, vous pouvez organiser des démonstrations de produits ou proposer des échantillons gratuits et des essais gratuits. Si vous vendez des voitures, vous pouvez autoriser un essai routier pour permettre aux clients de sentir la voiture et ses fonctions. Cela augmenterait l'intérêt du client pour vos produits et aiderait à stimuler les ventes.

7. Construire l'intégrité-: Une autre chose très importante est de maintenir la crédibilité et l'intégrité. Évitez les fausses publicités ou promettez à vos clients ce que vous ne pouvez pas livrer. Si votre produit dit «sans sucre», assurez-vous qu'il ne contient pas de sucre. Les clients sont facilement déconnectés et découragés d'acheter vos produits lorsqu'ils découvrent que vous n'avez pas été totalement honnêtes avec eux. Soyez toujours honnête et efforcez-vous d’améliorer vos produits au lieu de tromper vos clients. Vos vendeurs devraient comprendre cela.

8. Utilisez des stratégies de marketing en ligne: le marketing en ligne est une nouvelle tendance et vous devez aider vos vendeurs avec des stratégies de marketing en ligne efficaces. Certaines stratégies de marketing Internet, telles que le marketing par courrier électronique, les blogs et le marketing de contenu, les concours et les cadeaux publicitaires.

9. Stratégies de ventes incitatives -: Les ventes incitatives consistent à amener les clients à obtenir des produits supplémentaires de votre part pour les assortir à un produit acheté ou envisagé. Il s'agit de sensibiliser les clients aux produits complémentaires pouvant aller avec les produits qu'ils achètent. Il faut enseigner à vos vendeurs l’importance d’utiliser des stratégies de vente incitative pour augmenter et stimuler les ventes.

10. Dépassez toujours les attentes de vos clients -: Les clients sont toujours très heureux lorsque vous les surprenez. Le client moyen est rempli de doutes lorsqu'il vous accueille pour la première fois, mais le surprend positivement et dépasse ses attentes. Par exemple, si vous vous engagez à livrer les produits dans les 10 jours, livrez-les dans les 3 jours. Toujours garder vos clients heureux et satisfaits.

5 astuces supplémentaires pour améliorer vos performances commerciales

une. Établissez-vous comme une autorité dans votre domaine: pour être le meilleur dans votre domaine, vous devez essayer de tout apprendre sur vos produits et services, ainsi que sur ceux de vos concurrents. Étudiez les matériaux de votre industrie pendant 30 à 60 minutes par jour et faites la distinction entre les caractéristiques et les avantages de vos produits par rapport à ceux de vos concurrents. Si vous pouvez parler à vos prospects avec une large compréhension de la valeur que vous pouvez leur apporter, y compris de ce qui se passe dans votre secteur, ils vous regarderont toujours comme une autorité, et pas seulement comme un vendeur.

b. Ayez suffisamment confiance en vous: lorsque vous vendez, parlez toujours avec confiance, intégrité et honnêteté. Si votre produit fait vraiment ce dont il parle, alors vous pouvez partager fièrement les avantages, ce que vos clients ressentiront. Le client comprendra sûrement votre sincérité, même à un niveau subliminal. Cela augmentera également votre statut de personne honnête et digne de confiance.

c. Faites attention à ce que dit le client - Les gens font toujours l'erreur d'essayer d'interrompre quand le client parle. Lorsque vous interrompez une conversation, il peut être réticent à poursuivre le discours. Il est très important de permettre à la personne de parler même si elle est en train de divaguer car, ce faisant, elle révélera à terme les désirs et les besoins les plus importants que vous pouvez faire correspondre à vos produits et services. En outre, plus le client parle, plus il se sent à l'aise avec vous.

ré. Apprenez le langage corporel et intégrez-le dans votre processus de vente: la plupart des communications sont non verbales mais concernent plutôt le langage corporel. Soyez averti de choses comme un client qui se croise les bras, ce qui pourrait signifier qu'il est mal à l'aise avec vous ou ne vous croit pas. Assurez-vous toujours de laisser vos bras à vos côtés pour communiquer efficacement avec le client. De plus, déplacez votre poids devant vos pieds lorsque vous écoutez un client. Puisque cela communique activement avec les clients, vous l’écoutez vraiment. Un bon langage corporel améliore la communication, ce qui renforcera votre capacité à réaliser des ventes.

e. Protégez votre temps: vous ne pouvez pas vendre si vous ne passez pas de temps avec vos clients. Les bons gestionnaires ont de bonnes habitudes de gestion du temps et permettent à leurs équipes de vente de bien utiliser leur temps en éliminant les contraintes de temps qui ne permettent pas de générer des revenus directs. Avec des objectifs clairs et alignés, chaque activité peut être rapidement évaluée. Les activités qui ne supportent pas ces objectifs peuvent être éliminées ou mises à jour pour les aligner.

Vous devriez toujours faire bonne impression en vous habillant correctement et bien vous représenter. Les êtres humains sont invités à se faire une opinion sur vous dans les 30 premières secondes. Recherchez les moyens possibles pour paraître accessible et à l'aise.

Accompagnez-vous toujours d'une brosse à dents, d'un rince-bouche et respirez les bonbons à la menthe lorsque vous passez vos appels. Si vous déjeunez avant de vous arrêter pour parler à un client et que vous ne voulez pas sentir l'odeur de la sauce à l'ail ou au steak sur votre haleine; comme le client peut se faire une opinion négative tout de suite, cela nuirait à votre capacité de réaliser vos ventes. Brossez-vous toujours les dents, utilisez un bain de bouche et montez quelques bonbons à la menthe.

En conclusion, je pense que ces conseils, une fois appliqués, contribueraient grandement à accroître les performances des ventes et la productivité de votre entreprise. Cependant, vous devez comprendre que la satisfaction du client est l'outil le plus important nécessaire pour générer des ventes dans toute entreprise.


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