Comment faire une demande et obtenir des réclamations d'assurance pour votre entreprise

Quelle est la bonne façon de demander des réclamations d'assurance pour votre entreprise? Comment augmentez-vous vos chances et éliminez-vous les chances d'obtenir une réclamation ?

Vous voyez, la dernière chose dont vous avez besoin après que votre entreprise ait subi un coup dur, est que la compagnie d’assurance vous traine, gaspille votre temps et votre énergie à donner suite à vos réclamations ou même qu’elle découvre au bout du compte que la compagnie d’assurance ne déposerait pas réclamations. Afin de vous assurer que vos réclamations d'assurance ne sont pas stressées, voici certaines des erreurs à éviter:

Six erreurs à éviter lors de la demande de règlement de sinistres pour votre entreprise

1. Ne nettoyez pas avant de contacter la compagnie d’assurance -: Certains propriétaires d’entreprise nettoient par erreur les lieux ou engagent même des ouvriers pour effectuer de petits travaux afin d’améliorer au moins les choses, mais cela ne devrait pas être fait avant que la compagnie d’assurance n’ait eu le temps de le faire. visiter et accéder à la situation. Quelle que soit votre situation, informez-en d'abord votre compagnie d'assurance et recevez une autorisation avant de travailler sur votre propriété.

2. Vous devez tout documenter: Dans les cas où il peut être impossible d'attendre la visite d'inspection de la compagnie d'assurance avant le nettoyage, tous les efforts de nettoyage doivent comporter un document avec des images et des enregistrements vidéo à titre de preuve.

3. Conservez tous les articles endommagés: ne jetez jamais les articles endommagés, ils serviraient de preuves à l'appui de vos demandes.

4. Négocier - Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'estimation de votre compagnie d'assurance pour la réparation des dommages, n'hésitez pas à engager votre propre expert en sinistre. Vous n'êtes pas obligé de vous contenter de ce que la compagnie d'assurance vous propose si vous n'êtes pas à l'aise avec cela.

5. Comprenez votre police d’assurance: le document de police qui vous serait remis n’est pas simplement un cadeau gratuit; il vous est remis afin que vous puissiez lire attentivement et comprendre toutes les conditions générales, les clauses et tout ce que vous devez savoir sur votre police d'assurance.

6. Ayez un plan de gestion des sinistres: vous devriez avoir une procédure explicite pour gérer les sinistres dans votre entreprise. Ce plan doit inclure toutes les étapes et procédures recommandées par la compagnie d’assurance en cas de sinistre. Il doit également être compris par tous les employés afin que quiconque soit disponible chaque fois que la perte survienne connaisse les étapes à suivre.

Pour déposer vos demandes de règlement, vous devez suivre les étapes suivantes:

Étapes pour déposer vos demandes de règlement

une. Planification en cas de catastrophe -: la première chose à faire avant même qu'un incident ne se produise est de mettre en place un plan en cas de catastrophe. Certaines des choses que vous devriez faire sont:

  • Installez des caméras de surveillance dans les locaux commerciaux et dans les voitures afin de pouvoir surveiller correctement les événements et d’utiliser les enregistrements comme preuve.
  • Créez des formulaires pour signaler tout incident malheureux et expliquez à vos employés comment les résoudre.
  • Faites des exercices de simulation de temps en temps pour vous assurer que tout le monde sait quoi faire en cas de catastrophe.
  • Respectez tous les règlements, procédures et politiques de sécurité et veillez à ce que tous les membres du personnel fassent de même.

b. Signalement des sinistres -: le moment, les modalités, le contenu et la méthode de signalement des sinistres sont également déterminants pour le paiement ou non Vous devez suivre les étapes suivantes lorsque vous souhaitez signaler un sinistre:

  • Contacter les agents des forces de l'ordre-: Dès qu'un incident survient, les premiers contacts que vous devez contacter sont les agents des forces de l'ordre qui observeraient l'incident, confirmeraient que cela s'était produit et vous fournissaient ensuite un rapport que vous utiliseriez pour appuyer votre demande. .
  • Prenez des photos et des enregistrements vidéo: les images ne mentent pas ( bien avant Photoshop ) et les vidéos sont une preuve solide de la survenue d'un incident et servent également de preuve de l'étendue des dommages. Par conséquent, chaque fois qu'un incident malheureux se produit, vous devez prendre des photos et enregistrer sur vidéo cet incident.
  • Obtenir des déclarations écrites de témoins - : Obtenir des déclarations écrites de personnes qui sont témoins de l'incident est également un moyen très solide de sauvegarder vos demandes de règlement d'assurance.
  • Faites une liste des dommages-: La prochaine chose à faire est de dresser rapidement une liste de tout ce qui a été perdu ou endommagé pendant l’incident.
  • Passez en revue votre police : Avant de déposer votre réclamation, assurez-vous de bien lire et comprendre votre police d'assurance et de savoir à l'avance ce que la compagnie couvrirait et ce qu'elle ne ferait pas.
  • Contactez votre agent: la prochaine personne à qui vous devriez parler après les agents d’application de la loi est votre agent ou votre courtier d’assurance. La plupart du temps, votre agent d’assurance serait celui qui vous aiderait à déposer votre demande et à la transmettre à votre compagnie d’assurance.
  • Parlez à votre compagnie d’assurance-: Dès que la compagnie d’assurance recevra votre formulaire de réclamation, un expert en sinistre sera envoyé pour évaluer votre réclamation. Vous devriez essayer autant que possible de contacter la compagnie d'assurance par l'intermédiaire de l'expert en sinistres et de vous assurer que vous fournissez à l'expert en sinistres suffisamment de preuves pour étayer votre demande.
  • Réparer des dommages-: Si vous décidez d'attendre la fin des négociations avec la compagnie d'assurance, vos biens risquent d'être endommagés davantage, ce que la compagnie d'assurance pourrait ne pas couvrir. Par conséquent, dès que l'expert en assurances aura visité le site et obtenu les preuves nécessaires, vous devrez réparer certaines parties de la propriété pour éviter d'autres dommages, mais pas sans l'autorisation appropriée de la compagnie d'assurance.
  • Embaucher un expert en assurance-: Vous devriez également envisager d'embaucher votre propre expert en assurance pour évaluer les dommages et vous faire un devis.
  • Parlez à votre avocat: Vous devriez également envisager de parler à votre avocat qui vous donnerait les conseils et l'assistance nécessaires pour que vos demandes soient approuvées.
  • Suivi de vos réclamations -: La compagnie d’assurance doit payer sans stress tant que vous suivez toutes les procédures décrites ci-dessus, mais dans le cas où votre compagnie d’assurance essaie toujours de jouer à des jeux alors que vous avez suivi toutes les directives et que vous avez rempli toutes les obligations, alors vous devriez demander réparation devant un tribunal. Parlez à votre avocat et demandez des conseils juridiques sur la manière de poursuivre votre compagnie d'assurance.

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