Tout le monde reconnaît une bouteille de coca partout où il la voit - que ce soit en Asie, en Afrique ou en Amérique, une bouteille de coca a le même aspect. C'est un exemple parfait de forte notoriété de la marque.
La notoriété fait référence à la capacité des consommateurs actuels et potentiels à reconnaître votre produit sans assistance. Il y a tellement de choses impliquées dans la notoriété de la marque, parmi lesquelles:
- Reconnaissance de la marque : cela se produit lorsque les consommateurs sont en mesure d'identifier et de distinguer votre marque parmi de nombreuses autres marques sans nom. Puisque nous utilisons l'exemple de la soude, imaginons une bouteille de coke au milieu de plusieurs autres marques de soude, il est probable que l'une des premières marques que les consommateurs soient en mesure de reconnaître est le produit Coca-Cola.
- Préférence de marque-: Maintenant, cela va un peu plus loin. Il ne suffit pas que les consommateurs soient en mesure de reconnaître votre marque, ils doivent également pouvoir choisir votre marque au-dessus des autres marques du marché. Votre produit doit présenter un caractère unique qui attire l’attention des consommateurs.
- Fidélité à la marque: c’est un autre aspect de la notoriété de la marque. Il s’agit du sentiment d’appartenance que le client ressent pour une marque qui le pousse à continuer de choisir ce produit au détriment de tous les autres. Tout le monde a son produit préféré: un savon, une céréale ou un produit de nettoyage pour toilettes préféré. Quant à moi, je ne serai pas pris au dépourvu sous une autre marque de parfum que celle que je porte actuellement, et je le porte depuis des années. C’est une fidélité totale à la marque - et j’ai l’intention de rester fidèle, à l’exception des baisses de qualité ou de la chance d’une autre marque chanceuse ( mais même cela prendrait du temps et beaucoup de cajoler ).
- Rejet de la marque : le rejet de la marque est un autre élément de la notoriété de la marque, un souhait non souhaité par le fabricant. Cela se produit lorsque les consommateurs ont une perception négative de la marque, telle qu'ils commencent à boycotter ou à éviter la marque.
- Non-rejet de la marque-: dans ce cas, votre marque est un facteur non déterminant et ne vient pas facilement à l'esprit des consommateurs lorsqu'ils doivent faire un choix.
Maintenant, comme la notoriété de la marque n’est pas une chose physique qui peut être facilement mesurée en termes de chiffres et de quantité, il est important de savoir comment mesurer efficacement la notoriété de la marque. Voici 10 façons de mesurer la notoriété de votre marque.
10 façons simples de mesurer la notoriété de la marque en ligne
1. Tests de reconnaissance de marques
Il s’agit plus d’un test pratique que vous pouvez utiliser pour tester la notoriété de votre marque. Pour effectuer ce test, vous devez créer une liste de produits similaires de marques différentes parmi lesquels votre propre marque serait incluse. Ensuite, demandez à un groupe de consommateurs s'ils ont déjà vu les marques de la liste. S'ils ont, ils devraient les décrire. Cela vous donnerait une idée juste de la reconnaissance dont votre marque jouit déjà.
2. Rappel de marque
Votre marque doit être la priorité des consommateurs lorsqu'ils veulent prendre des décisions en matière d'achats. Et c’est pourquoi il est nécessaire de réaliser des tests de rappel de marque. Pour les tests de rappel de marque, ce que vous testeriez est la capacité de votre consommateur à choisir votre marque au lieu de choisir d’autres marques sans aide lors de ses achats. Cela pourrait être fait par l'observance ou en réalisant des enquêtes.
3. Test Maxdiff
Le test Maxdiff est un type de test de notoriété d'une marque qui décrit plusieurs caractéristiques d'un produit et demande à un groupe de consommateurs de les classer par ordre d'importance. Par exemple, si vous effectuez un test Maxdiff pour une marque de détergent, vous pouvez demander aux consommateurs de choisir les caractéristiques qu’ils considèrent importantes, telles que parfum, moussage, efficacité, respect de la peau, etc. Cela vous renverra au tableau de développement du produit ou vous montrer les raisons pour lesquelles votre marque est hautement préférée par rapport aux autres.
4. Cartographie de la perception: cela vous aide à comparer les performances de votre marque avec celles d'autres marques. Il vous montre certaines des raisons pour lesquelles les consommateurs préfèrent la marque de votre concurrent à la vôtre, que ce soit les prix attractifs ou la rapidité du service client.
5. Enquête auprès des détaillants
En tant que fabricant, vous ne pouvez vraiment pas vous passer des détaillants. les détaillants doivent approvisionner votre marque avant que les consommateurs ne puissent y accéder facilement. Même si un consommateur aime votre marque, il ne peut pas la choisir si elle n'est pas disponible. Les enquêtes auprès des détaillants impliquent de parler aux détaillants pour savoir pourquoi ils voudraient ou non stocker certaines marques.
6. Test de l'image de marque: cela vous permet de savoir ce que les consommateurs pensent de votre marque. Vous devriez leur demander de dresser une liste des choses positives et négatives sur les marques populaires sur le marché, y compris les vôtres.
7. Test des moteurs de recherche : vous pouvez également tester la notoriété de votre marque en utilisant les moteurs de recherche pour voir les résultats et vous dire ce que les gens en disent.
8. Sites Web d'évaluation de produits: Les sites Web d'évaluation de produits sont également de très bons endroits pour connaître l'opinion des consommateurs sur votre marque, vos produits et services.
9. Test des médias sociaux: un autre moyen de tester pour mesurer la notoriété d'une marque consiste à tester l'engagement des consommateurs via les médias sociaux.
10. Gestion des impressions: cela vous permet de tester l’effet de vos stratégies publicitaires sur vos consommateurs.