Comment réduire les réclamations en responsabilité du fait des produits

Vous avez donc acheté à votre entreprise une police d’assurance responsabilité du fait des produits; c'est un pas dans la bonne direction mais vous devez toujours protéger votre entreprise contre les problèmes de responsabilité du fait des produits car, croyez-moi, les cas de responsabilité du produit ne sont pas toujours propres.

Ils peuvent parfois être tellement désordonnés que vous devrez passer beaucoup de temps à nettoyer et à récupérer l’image de votre entreprise longtemps après le règlement du dossier. La responsabilité du fait des produits peut avaler beaucoup de bénéfices et même provoquer la faillite de l'entreprise. Il est donc préférable de les éviter complètement.

Voici quelques mesures proactives que vous pouvez prendre pour réduire la responsabilité du fait des produits que j'ai divisées en trois sections. un pour le fabricant, un autre pour le distributeur / vendeur, tandis que le dernier est un conseil général pour les deux branches d'activité.

Comment réduire les allégations de responsabilité du fait des produits en neuf étapes - pour les fabricants

1. Effectuez une évaluation honnête des risques de vos produits afin de déterminer comment ils peuvent mettre les utilisateurs en danger, puis prenez des mesures proactives pour réduire ces risques ou les éliminer complètement.

2. Embauchez un professionnel de la conception -: Il est toujours préférable d'engager du personnel expérimenté qui vous aidera à concevoir vos produits de manière à ce qu'ils soient sans danger pour les utilisateurs.

3. Une fois les produits conçus, il est de votre devoir, en tant que fabricant, de vous assurer que tous les produits sont fabriqués conformément à la conception, sans aucun défaut . Vous devez fabriquer des produits raisonnablement sûrs pour les utilisateurs.

4. Surveillez les produits de vos concurrents pour savoir comment améliorer vos propres produits. Vous devez également bien connaître les tendances et les événements de votre secteur.

5. Source pour vos matériaux et composants provenant de sources fiables et de qualité . Parfois, votre propre processus de fabrication ne vous endommage pas, mais si vous utilisez des pièces défectueuses lors de la fabrication de vos produits, vous devez absolument éviter de choisir le matériau le moins cher du marché. optez pour le matériel avec la meilleure qualité.

6. Se conformer à toutes les normes de conception . La plupart des industries ont des exigences de conception minimales et, pour vous protéger, vous devez vous conformer à ces normes.

7. Assurez-vous que le processus de fabrication est étroitement surveillé et que le personnel est bien formé aux meilleures pratiques . Un contrôle de qualité standard doit également être en place afin que les produits puissent être minutieusement inspectés et testés avant de pouvoir être vendus. En cas de défaut, veillez à ce qu'il ne sorte jamais de votre site de production tant qu'il n'a pas été corrigé.

8. En outre, vous devez constamment rechercher des moyens d’améliorer vos produits et documenter tous vos efforts d’amélioration . Celles-ci pourraient vous aider à vous protéger en cas de poursuite en responsabilité du fait des produits.

9. Enfin, vous devez vous assurer que votre produit est fourni avec un manuel d’utilisation contenant les instructions appropriées pour savoir comment utiliser et ne pas utiliser les produits, ainsi que des avertissements de sécurité pour le consommateur . Vous devrez peut-être faire appel à un professionnel de la sécurité pour vous aider à rédiger un document d’alerte de sécurité à inclure dans votre manuel car de nombreux fabricants ont été reconnus coupables de poursuites en responsabilité du fait des produits jugés inadéquats. Un professionnel de la sécurité serait en mesure de déterminer combien d'avertissement serait jugé approprié.

Si vous faites tout cela en tant que fabricant, vous serez en mesure de réduire considérablement les réclamations en responsabilité du fait des produits contre votre entreprise.

Comment réduire les revendications de responsabilité du fait des produits en 3 étapes - pour les distributeurs

En tant que distributeur, vous êtes le lien entre le fabricant et le vendeur et vous êtes parfois le premier intervenant dans la ligne de contact lorsqu'un client souhaite faire une réclamation en responsabilité du fait des produits. Certains fabricants cherchent même des moyens de renvoyer la responsabilité et le fardeau de la demande de responsabilité au distributeur. Vous devez donc être suffisamment préparé pour gérer de tels cas, le cas échéant. Vous pouvez vous protéger en prenant les mesures suivantes.

une. Recherchez toujours vos produits auprès de fabricants fiables et réputés . N'essayez pas de réduire les coûts en vous tirant une balle dans le pied; c'est ce qui se produit lorsque vous faites affaire avec de mauvais fabricants parce que leurs produits sont moins chers.

b. En outre, vous devez vous abstenir de modifier les produits ou de faire des choses qui pourraient l’affecter . Gardez votre installation de stockage propre et assurez-vous que toute méthode de conservation que vous utilisez ne nuira pas aux produits.

c. Vous devez également effectuer une inspection et des tests approfondis de tous les produits reçus des fabricants avant leur vente sur le marché.

4 conseils d'action pour réduire les réclamations en responsabilité du fait du produit auprès de votre entreprise

je. Souscrivez à un contrat d’assurance responsabilité du fait de votre entreprise, que vous soyez un fabricant, un distributeur ou un détaillant . Cela contribuerait à couvrir toutes les dépenses liées aux réclamations en responsabilité du fait de l’assurance-produits et à empêcher de tels cas de paralyser votre entreprise et de vous faire faire faillite. Si vous devez vous défendre devant un tribunal, la compagnie d’assurance en supportera les coûts et si on vous demande éventuellement de verser une indemnité, c’est à la compagnie d’assurance de payer les factures.

ii. Tenez-vous-en aux termes du contrat d’assurance et suivez toutes les procédures pour éviter de perdre vos demandes d’assurance, car les compagnies d’assurance rechercheraient toujours des échappatoires et des moyens d’éviter de payer les demandes d’indemnisation, en particulier lorsqu’il s’agissait d’une somme énorme.

iii. Évitez de faire de la publicité qui induirait en erreur les consommateurs de vos produits . Vous devez vous assurer que le consommateur est pleinement conscient des utilisations des produits. Ne faites pas de fausses affirmations ni de fausses promesses, car certaines personnes recherchent des échappatoires comme celle-ci pour se nourrir dans l'espoir de pouvoir gagner de l'argent avec les règlements de responsabilité.

iv. Vous devez également avoir un plan de rappel de produits standard en place . Les rappels de produits peuvent être très coûteux et épuisants, mais si vous avez un plan solide en place, vous pourrez peut-être réduire considérablement les coûts associés aux rappels de produits. Vous devriez également envisager de souscrire une police d'assurance couvrant les frais de rappel de produits et les pertes pouvant résulter du rappel de vos produits.


Articles Populaires