Comment traiter les réclamations d'assurance générale

Obtenir une police d'assurance est l'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour vous-même et votre entreprise, car notre quotidien est confronté à de nombreux risques, tels que les accidents, les incendies, les catastrophes naturelles et plusieurs autres catastrophes imprévues. Une police d'assurance contribuerait non seulement à réduire les risques, mais aussi à vous permettre un atterrissage en douceur et à récupérer facilement chaque fois qu'un accident ou un événement inattendu se produirait.

Qu'est-ce que l'assurance générale?

L'assurance est divisée en deux types: une assurance-vie qui vise à protéger les bénéficiaires de son titulaire en cas de décès et une assurance générale qui protège ses titulaires contre les risques et événements malheureux tant qu'ils sont encore en vie. L’assurance générale peut porter sur les véhicules à moteur, les vols de biens et les cambriolages, les catastrophes naturelles telles que les tremblements de terre, les inondations et les tempêtes, l’assurance incendie, la responsabilité professionnelle, l’assurance maladie ou l’assurance responsabilité civile des employés.

L’assurance est très utile, mais beaucoup de gens se retrouvent du mauvais côté des choses parce qu’ils ne savent pas comment traiter leurs demandes de règlement. Savoir déposer vos demandes de règlement est tout aussi important que d’acheter une police d’assurance. Il ne serait pas agréable de passer des années à payer des primes d’assurance et à se voir refuser le paiement de toute réclamation.

Toutes les polices d'assurance ne sont pas égales en termes de traitement des réclamations. La façon dont vous traiteriez une réclamation d’assurance maladie serait très différente de la façon dont vous traiteriez une réclamation d’assurance accident. Cependant, les procédures décrites ci-dessous sont très utiles pour traiter presque toutes les formes de réclamation d’assurance.

Comment traiter les réclamations d'assurance générale

La première étape consiste à planifier adéquatement dès le jour de l’achat de la police. Ceci est connu comme un plan en cas de catastrophe. Par exemple, si vous assurez votre maison contre le vol, vous devriez envisager de mettre des caméras dans votre maison pour enregistrer tout ce qui se passe autour de votre maison. Vous devez également vous assurer de respecter les règles et règlements.

Si vous avez une assurance automobile, vous devez toujours vous conformer aux règles de sécurité. utilisez toujours votre ceinture de sécurité, n'écrivez pas de texte en conduisant et respectez les autres règles de sécurité, car si un accident se produisait alors que vous enfreigniez ces règles, vous auriez du mal à obtenir quoi que ce soit de la compagnie d'assurance.

Vous devez ouvrir un fichier pour la documentation des événements, notamment en cas d'incident. Vous devez également classer tous les documents liés au contrat d’assurance et les conserver le plus en sécurité possible. En outre, vous devriez éviter de faire des choses qui vous mettraient directement en danger. Lorsque vous planifiez adéquatement vos réclamations d’assurance, vous êtes plus sûr et êtes assuré de recevoir vos réclamations.

Il est très important que vous sachiez quoi faire dès qu'un incident se produit et comment déclarer et déposer votre réclamation.

Comment déclarer et déposer une réclamation d'assurance

1. Toujours documenter: la documentation est très importante dans le secteur des assurances, car les compagnies d’assurance essaieraient, dans la mesure du possible, d’éviter de payer les sinistres. Peu importe ce qu’ils disent quand ils essaient de vous vendre leurs produits, c’est la vérité fondamentale, vous devez donc toujours avoir une longueur d’avance sur eux.

Vous devez vous assurer que vous documentez tout. Dans le cas des assurances habitation et biens, vous devez toujours documenter tout nouvel équipement ou bien que vous achetez. Cela sert de preuve de propriété et est l’un des documents que vous utiliseriez pour déposer vos réclamations. Aussi, chaque fois qu'il y a eu un accident, prenez toujours des photos ou faites des enregistrements vidéo avant toute chose. S'il y a eu un accident, assurez-vous de prendre des photos ou demandez à quelqu'un de le faire pour vous avant que le véhicule ne soit déplacé ou remorqué.

2. Déposez immédiatement les rapports au poste de police le plus proche-: dès que l'événement se produit, assurez-vous de le signaler aux agents de la force publique et d'obtenir un rapport de police. Un rapport de police est votre preuve de sauvegarde que l'événement s'est réellement produit et que vos demandes ne sont pas frauduleuses.

3. Obtenez vos propres estimations : bien que la compagnie d’assurance fasse également ses propres estimations, il est également important que vous demandiez à un professionnel d’avoir accès à l’étendue des dégâts et de fournir une estimation de ce qu'il en coûterait pour réparer ou remplacer les dommages. propriété.

4. Contactez votre agent d’assurance immédiatement- : Vous ne devriez pas perdre de temps à faire vos réclamations car certaines compagnies d’assurance prévoient un délai dans lequel vous pouvez faire vos réclamations d’assurance. Dès qu’un événement survient, appelez votre courtier ou agent d’assurance. qui préparerait un formulaire de réclamation et l'enverrait à la compagnie d'assurance en votre nom en utilisant tous les documents et preuves que vous avez fournis.

5. Embaucher un expert en assurance- : L'embauche de votre propre expert en assurance vous coûterait un certain pourcentage de vos demandes de règlement, mais augmenterait également vos chances d'être payé. Un expert en sinistres est expérimenté dans le secteur et sait ce que l’on attend des deux parties au contrat, ce qui le met dans la meilleure position pour évaluer vos pertes et présenter vos demandes de règlement à la compagnie d’assurance.

6. Impliquez votre avocat- : Vous devriez également envisager d'impliquer votre avocat, mais cela peut attendre jusqu'à ce que la compagnie d'assurance commence à agir de façon "amusante".

Si vous suivez correctement les étapes décrites ci-dessus, vous devriez obtenir votre réclamation, mais si votre réclamation d’assurance générale est refusée; Voici quelques étapes à suivre:

  • Découvrez pourquoi votre demande a été refusée - Les compagnies d’assurance refusent les demandes pour deux raisons. La première raison est que votre police d'assurance ne couvre pas ce que vous réclamez, tandis que l'autre raison est lorsque vous vous êtes engagé dans des activités ou que vous avez commis un comportement qui a violé les termes de votre contrat. Parfois, les demandes sont également refusées en raison d’erreurs administratives qui peuvent être facilement corrigées. La première chose à faire est de déterminer pourquoi vous avez été refusé.
  • Faites appel - Si vous estimez ne pas avoir enfreint les termes du contrat et que vous devriez recevoir une indemnisation, vous devez alors interjeter appel et, si votre demande est toujours rejetée, vous devez contacter votre avocat pour obtenir des conseils juridiques.

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