CHAPITRE 16 -: Ceci est le seizième chapitre du «Guide complet pour la création d’une entreprise de nettoyage». Quel que soit le domaine d’activité dans lequel vous essayez de vous faire connaître, le plus grand obstacle à surmonter lors du lancement d’une entreprise est en train de former un modèle de prix concurrentiel. En d'autres termes, rien n'est presque aussi difficile que de fixer le prix du travail. C’est une chose à laquelle les entrepreneurs qui n’ont aucune expérience préalable dans le secteur des affaires se débattent désespérément.
Une fois que vous avez rempli tous les papiers légaux, obtenu le matériel nécessaire, formé une identité d'entreprise, créé une stratégie marketing, engagé les meilleurs employés en ville, la seule chose qui vous laisse à vous gratter la tête est de proposer le juste prix pour votre service de nettoyage. Il est extrêmement difficile de chiffrer le prix de votre service, en particulier lorsque l’entreprise est plus ou moins bien établie et que vous avez une tonne de choses à prendre en compte lors de la désignation de votre prix. Il est prudent de dire que la tarification est la partie la plus difficile de l’exploitation d’une entreprise, en particulier celle qui implique un service de nettoyage.
La tarification est-elle vraiment importante pour une entreprise de nettoyage?
La réponse est un oui retentissant. En fait, votre modèle de tarification peut faire ou défaire votre entreprise de nettoyage. C'est pourquoi la tarification met l'entrepreneur dans un état d'esprit époustouflant. En tant que propriétaire d'entreprise, vous êtes toujours au milieu de la concurrence avec d'autres entreprises. Cette nature concurrentielle vous obligera à réduire vos coûts et à proposer le prix le plus abordable et le plus raisonnable pour vos clients.
Dans le même temps, la partie matérialiste de l’entrepreneur en vous incitera à continuer à augmenter vos prix au lieu d’un plus grand profit. Les deux forces opposées de l'entrepreneuriat vous tirent de part et d'autre et vous vous retrouvez avec une énigme colossale dans la tête. Devriez-vous essayer de surpasser vos concurrents en offrant des services de nettoyage aux prix les plus attractifs? Ou devez-vous garantir la pérennité de votre entreprise et son succès en augmentant les bénéfices et en générant des revenus bien supérieurs à ceux de vos rivaux?
À la fin de la journée, vous avez le choix, mais c’est un choix que vous ne devriez pas faire sans une connaissance et des informations détaillées sur la façon dont un entrepreneur devrait établir le prix de son entreprise avec services. En d’autres termes, le choix que vous ferez en fin de compte devrait être un choix éclairé, et non une fausse orientation mal inspirée et sans cœur vers l’inconnu.
Avant même de comprendre la dynamique de la tarification et l'importance de tous les facteurs sur lesquels vous devez compter, vous devez comprendre que rester au milieu est la clé pour proposer le prix le plus avantageux et le plus lucratif. Si vous donnez un prix trop élevé, vous vous retrouverez hors de portée du client et perdrez ainsi le contrat. Si vous citez trop bas, vous finirez par en faire beaucoup trop pour beaucoup moins et vous finirez par ne plus avoir que peu d’argent pour payer votre personnel et vos fournitures.
Choisir le meilleur tarif de service de nettoyage pour facturer les clients
La connaissance de ce que le bon prix devrait être n'est pas quelque chose d'inné et ce n'est certainement pas quelque chose que quelqu'un d'autre peut vous dire. Oui, en sondant d’autres entreprises de nettoyage et en vous renseignant sur les modèles de tarification des entreprises idéales, vous obtiendrez suffisamment d’informations pour obtenir une estimation de ce que devraient être les prix de vos services et de la manière dont vous pouvez les augmenter sans perdre une bonne partie de votre budget. votre profit.
Cependant, une entreprise ne peut pas survivre sur une plate-forme d'estimations. Au microscope, vous devez connaître les chiffres avec précision lorsque vous essayez de diriger votre entreprise vers le succès. Cela ne signifie pas que vous devez être un mathématicien fou ou un comptable de génie. Tant que vous saurez quel doit être le prix idéal pour votre entreprise, vous serez sur la bonne voie pour dominer le marché parfait. En revanche, si vous ne trouvez pas le bon prix, vous perdrez les faveurs de vos clients ou subirez des pertes énormes que vous ne pourrez jamais récupérer. En d’autres termes, si vous continuez à vous fier au mauvais numéro pour votre prix, votre entreprise sera condamnée.
Est-ce que Trial & Error vous aidera à choisir le meilleur prix / tarif pour vos services de nettoyage?
Essai et erreur est une partie importante de la gestion de toute entreprise. C'est encore plus important lorsque vous essayez de chiffrer vos services. Expérience par essais et erreurs vient de l'expérience et vous pouvez utiliser cette expérience pour formuler le modèle de tarification parfait pour vos services de nettoyage. Par conséquent, avant de pouvoir fixer des prix concrets, il est préférable de réaliser quelques projets auprès de clients dignes de confiance et apparemment fidèles. Commencez par satisfaire vos amis, votre famille et vos connaissances.
Une fois que vous avez terminé le projet, faites une comparaison entre ce que vous avez facturé et ce que le travail réel valait. Cela devrait vous indiquer clairement si vous avez indiqué une valeur trop basse ou trop élevée, ainsi que la viabilité de votre offre de prix actuelle. Encore une fois, il est important de noter qu’en matière de tarification, il n’existe pas de formule gagnante secrète que vous pouvez utiliser pour faire le tour à chaque fois. Cela dit, les indications suivantes vous seront très utiles lors de la fixation du prix de vos services de nettoyage.
Facteurs à prendre en compte lors de la création d'un modèle de tarification compétitif pour votre service de nettoyage
1) Main-d'œuvre et matériaux - Estimez le coût de la main-d'œuvre et l'utilité des matériaux à votre disposition. Ces estimations doivent être aussi précises que possible. La marge d'erreur dans la détermination des coûts et des prix est extrêmement étroite. Une mauvaise erreur de calcul et votre entreprise peut être en ruine. Pour calculer le coût de la main-d'œuvre, tenez compte des salaires qui leur sont versés ainsi que des avantages que vous leur fournissez (repas quotidiens, rafraîchissements, équipement de sécurité, service de transport, assurance, etc.). L'étape suivante consiste à calculer le coût. de tous les matériaux que vous achetez et des fournitures nécessaires pour les utiliser. Par exemple, lors du calcul du coût d'un aspirateur, vous devez prendre en compte le coût des piles utilisées pour que l'aspirateur reste fonctionnel.
2) Frais généraux - Si vous avez des connaissances de base en économie, vous devez connaître le terme frais généraux. Dans le cas où vous ne savez pas à quoi ces coûts se rapportent, il s'agit des coûts qui ne comprennent pas les coûts de main-d'œuvre et d'inventaire. La description la plus précise des coûts indirects serait le coût des services publics ou, en d’autres termes, le coût d’exploitation des installations que vous utilisez. Puisque vous démarrez une nouvelle entreprise de nettoyage, il vous sera très difficile d’être précis à 100% lors de la détermination de vos frais généraux. Néanmoins, vous devez faire très attention à ne pas être trop maladroit dans vos estimations.
Il convient également de noter que vous devez ajuster vos estimations à mesure que le temps passe et que vous acquérez plus d'expérience avec le volet comptabilité de votre entreprise de service de nettoyage. Le moyen le plus simple et le plus simple de calculer vos frais généraux consiste à ajouter le coût de votre entreprise pour une année complète sans prendre en compte le coût de la main-d'œuvre et des matériaux. Une fois que vous avez un numéro en main, divisez-le avec le total de vos dépenses de main-d'œuvre et de matériel. Le nombre final que votre calcul produira sera votre taux de frais généraux.
Parfois, vous vous retrouvez dans une position, en particulier pendant les jours où votre entreprise prend son envol, où vous n’avez rien sur lequel baser votre calcul. En d’autres termes, le manque d’expérience dans le secteur ne vous permet absolument pas de déterminer votre taux de frais généraux. La solution la plus intelligente dans les circonstances est l’utilisation de la norme industrielle. Continuez ainsi pendant environ un an, jusqu'à ce que vous ayez des informations importantes en main pour déterminer votre taux de frais généraux. Ce n'est qu'alors que vous pourrez vous détacher des normes industrielles génériques.
Vous pouvez également recourir à la simple astuce d’ajouter 20% à vos coûts de main-d’œuvre et de matériaux. Cela vous donnera une estimation assez bonne pour vos frais généraux et votre profit. Si vous demandez des informations sur les taux horaires des employés travaillant dans certaines des entreprises de services de nettoyage les plus prospères et les mieux établies, vous découvrirez que chaque homme touche 40 $ l'heure. Si vous ne connaissiez pas le taux, 40 $ semblerait une somme incroyable à remettre à quelqu'un pour une heure de ménage. Cependant, ceux qui ont de l'expérience dans ce secteur vous diront que les meilleures entreprises enseignent à leurs clients la valeur et les avantages de leurs services et qu'en conséquence, elles ne se plaignent presque jamais de reproches excessifs.
3) Marge bénéficiaire - L'objectif central de toute stratégie de prix devrait être d'élargir la marge bénéficiaire. Si vous ne demandez pas à vos services de gagner plus d’argent, vous perdez votre temps avec votre entreprise. Comme mentionné précédemment, un bénéfice est réalisé lorsque vos revenus dépassent vos dépenses. Les calculs de vos frais généraux doivent inclure la marge bénéficiaire. Si vous oubliez cette étape, vous finirez par perdre votre profit et à subir des pertes monumentales. Tôt ou tard, vous serez derrière le peloton et serez lentement exclus du secteur. Telle est l’importance de prendre en compte la marge bénéficiaire.
Le pourcentage minimum de profit que vous devez réaliser pour que vos opérations de nettoyage fonctionnent correctement et pour mener une vie confortable soit de 20%. Cela peut sembler être un très bon montant de profit, mais compte tenu des dépenses sans cesse croissantes de votre entreprise et de la nécessité de réinvestir sans cesse vos bénéfices pour faire progresser votre entreprise sur la voie du développement, le bénéfice à 20% importe peu. beaucoup dans le grand schéma des choses. Un grand nombre de propriétaires d'entreprises de services de nettoyage vous diront que 10 à 15% est le montant maximal de bénéfices que vos activités commerciales vous rapporteront dans ce secteur. Ces propriétaires d’entreprise se contentent peut-être d’un montant inférieur à 20%, mais en tant qu’entrepreneur en herbe comme vous, qui tente de grimper dans le monde des affaires, viser moins de 20% réduira votre ambition à la ruine.
En plus de cela, avec des bénéfices inférieurs à 10%, vous allez bientôt perdre la motivation pour continuer à vous battre et continuer à vous battre dans ce secteur, et avant de vous en rendre compte, vous vous inciterez à fermer les portes de votre entreprise. Ceux qui accordent une attention particulière à chaque secteur de l’entreprise sont ceux qui sont capables d’amasser des bénéfices de 20% ou plus. Une fois que vous maîtriserez l'art de vous protéger des pertes, vous pourrez miser sur vos compétences pour maximiser les profits et éduquer vos employés sur la façon de maintenir une marge bénéficiaire respectable. La réduction des coûts et l'augmentation des profits sont directement proportionnelles les unes aux autres. Si vous vous concentrez sur l’obtention de l’un, l’autre est obligé de suivre seul. Comme dit le proverbe, les coûts et les bénéfices sont deux pois dans une cosse.
L'offre de services de nettoyage à crédit aidera-t-elle votre entreprise?
La réponse est oui et non!! Vous voyez, le concept de crédit, ses avantages et ses inconvénients sont des choses que vous devez bien connaître avant de lancer votre entreprise de services de nettoyage. L'octroi de crédit à vos clients doit être abordé avec prudence. En ce qui concerne les entreprises clientes ayant souscrit des contrats à long terme, l’octroi de crédit peut vous aider à développer votre relation avec le client et à attirer d’autres clients de taille similaire. Pour recevoir leur paiement, il vous suffit d'envoyer une facture au bon moment du mois et d'attendre qu'ils vous envoient le chèque par la poste.
On ne peut pas en dire autant des clients non professionnels. Ceux-ci comprennent principalement les propriétaires et les petites entreprises. Vous devez faire vos devoirs avant de leur accorder du crédit. Il est toujours préférable de les convaincre de déposer une certaine somme d’argent avant de commencer à travailler chez eux ou sur leur lieu de travail. Cela est particulièrement vrai pour les petites entreprises, qui sont réputées pour ne pas effectuer leurs paiements à temps et pour exiger un travail supplémentaire gratuit.
Lorsque vous envoyez une facture pour le paiement, assurez-vous d'inclure des rabais pour les clients susceptibles de revenir et des pénalités pour ceux qui ont mis une éternité à effectuer le paiement. Vos stratégies de réduction et de pénalité doivent être un facteur important lorsque vous proposez un modèle de tarification compétitif.
La dernière chose dont vous devez vous rappeler en ce qui concerne la tarification de votre entreprise est que le travail avec des variables sera votre plus grand atout. Votre tarification devrait être stable, mais pas constante. Lorsque vous faites des affaires dans un monde de variations imprévisibles, vous devez avoir la capacité de vous adapter en conséquence et de modifier vos prix pour répondre au mieux aux exigences de votre entreprise.