Démarrer une entreprise de conciergerie

Êtes-vous intéressé à démarrer une entreprise de conciergerie à domicile? Si OUI, voici un guide complet pour démarrer une entreprise de nettoyage et d'entretien avec peu d'argent et aucune expérience .

Nous vous avons donc fourni un exemple détaillé de modèle de plan d’affaires de conciergerie. Nous sommes également allés plus loin en analysant et en élaborant un exemple de plan marketing pour les services de nettoyage et les idées, appuyé par des idées de marketing guérilla exploitables pour les entreprises de nettoyage et de nettoyage. Dans cet article, nous examinerons toutes les conditions requises pour démarrer une entreprise de nettoyage et d'entretien. Alors mettez votre chapeau entrepreneurial et allons de l'avant.

Qu'est-ce qu'une entreprise d'entretien ménager?

Par définition, un concierge est une personne employée pour nettoyer et entretenir un bâtiment. La principale responsabilité des concierges est celle d'un nettoyeur. Dans certains cas, ils effectueront également des tâches de maintenance et de sécurité. Un poste similaire, mais comportant généralement plus de tâches de direction et ne comprenant pas le nettoyage, est occupé par des concierges d'immeubles aux États-Unis.

Une entreprise de conciergerie est un bon choix pour quelqu'un qui aime nettoyer et peut travailler de manière autonome. Avec un service de conciergerie, vous nettoyerez les installations d’affaires plutôt que les résidences. Par exemple, vous trouverez peut-être que vos services de nettoyage sont nécessaires aux cabinets de médecin, aux écoles, aux centres communautaires, aux magasins et à d’autres entreprises.

Pourquoi démarrer une entreprise de conciergerie?

Vous pouvez gérer cette entreprise à partir de votre domicile ou d’un lieu commercial, en commençant par un investissement minimal. Vos dépenses de démarrage les plus élevées peuvent concerner des choses telles que les nettoyeurs de tapis et les tampons de sol. Apprenez à nettoyer efficacement et rapidement. Vous pouvez le faire en perfectionnant vos techniques lorsque vous nettoyez votre propre maison, en proposant de nettoyer gratuitement le lieu de travail de vos amis et des membres de votre famille ou en travaillant pour une entreprise de nettoyage et d'entretien avant de démarrer votre entreprise.

Comprendre les principes fondamentaux du secteur des services de nettoyage commercial et les perspectives d’avenir vous permettra de vous démarquer en tant qu’entrepreneur averti et sérieux. Le nettoyage commercial comporte une sécurité d'emploi intégrée. Chaque jour, la même routine se répète pour produire une installation propre.

En fait, chaque bâtiment occupé dans chaque ville doit être nettoyé par quelqu'un. Pourquoi ce quelqu'un ne peut-il pas être toi? Même si les grandes entreprises nationales et les franchises sont des concurrents bien définis, elles ne représentent que 30% du marché. Les petites entreprises de conciergerie indépendantes représentent 70% des entreprises de nettoyage.

Lorsque vous démarrez une entreprise de nettoyage, vous pouvez commencer à temps partiel et travailler chez vous avec un investissement relativement modeste. Une fois que vous avez vos propres contrats, le revenu est stable et les bénéfices peuvent être substantiels. Selon le Bureau of Labor Standards, les services de conciergerie constituent l’un des segments du marché commercial dont la croissance est la plus rapide.

Démarrer une entreprise d'entretien ménager - Un guide complet

  • Vue d'ensemble de l'industrie

Selon une étude de marché réalisée en 2012 par Market data Enterprises Inc., le nettoyage commercial et résidentiel est une activité de 78 milliards de dollars. Le nettoyage commercial a relativement bien résisté dans une économie en crise, sachant que près de 90% des entreprises de nettoyage à forfait traitent des immeubles de bureaux.

  • Statistiques intéressantes sur l'entreprise de conciergerie

Le nettoyeur contractuel typique, comprenant de nombreux petits exploitants et points de vente franchisés, a rapporté 643 000 USD en 2011, soit une légère hausse par rapport à 2007. Les taux d'inoccupation des bureaux et les accalmies dans la construction commerciale ralentissent la croissance des activités de nettoyage.

La main-d'œuvre est peu coûteuse et devrait se développer. Selon le Département du travail des États-Unis, le salaire horaire médian pour les concierges et les nettoyeurs d'immeubles était de 10, 68 $ en mai 2010 et l'emploi devrait croître de 11% de 2010 à 2020.

De plus, les recettes de l'industrie devraient atteindre 93, 7 milliards de dollars d'ici 2016. Les personnes capables de gérer les tâches de maintenance des bâtiments auront le plus de chances. Certains nettoyeurs sont formés dans des créneaux tels que les écoles et les bâtiments médicaux. Plus de bâtiments signifie plus de lieux à nettoyer, alors cherchez des opportunités dans le secteur de la santé, l'un des rares points lumineux des bâtiments commerciaux.

En ce qui concerne les produits utilisés pour effectuer des tâches dans l’industrie du nettoyage commercial, un tiers des responsables des opérations de nettoyage ont cité la polyvalence des produits comme indicateur de valeur. En 2013, les ventes des dix principales marques de produits de nettoyage tout usage se sont chiffrées à plus de 700 millions de dollars, les marques telles que Pine Sol, Fabuloso et Clorox Clean Up étant les plus vendues. Les autres facteurs de valeur importants pour les responsables du nettoyage étaient la qualité et l'efficacité des produits et un prix bas.

Démarrer une entreprise de nettoyage - Études de marché et faisabilité

  • Données démographiques et psychographiques

La composante démographique et psychographique de ceux qui ont besoin des services d'un conciergerie s'étend à l'ensemble du secteur public, du secteur privé organisé et à des personnes de différentes couches de la société et de tous les horizons, mais il est primordial que chacun ait besoin de nettoyer ses bureaux. et des appartements, peu importe leur niveau de revenu.

Les lieux résidentiels et publics en ont cependant besoin plus souvent que les autres. Vous trouverez ci-dessous une liste des personnes et des organisations qui auront besoin d’une entreprise de nettoyage de tapis;

  1. Le secteur public; ministères, agences et organismes parapublics du gouvernement.
  2. Secteur privé organisé
  3. Restaurants
  4. Hôtels et Motels
  5. Aires résidentielles
  6. Centres religieux
  7. Entrepôts
  8. Points de vente
  9. Établissements d'enseignement
  10. Les salons
  11. Les casinos
  12. Établissement médical
  13. Les bars

Liste des idées de niche dans le secteur de conciergerie dans lesquelles vous pouvez vous spécialiser

Ces services spécialisés requièrent différents niveaux de formation, de compétences et d’équipement, et vous devrez effectuer des recherches supplémentaires dans les domaines qui vous intéressent.

  • Le nettoyage des vitres
  • Nettoyage et restauration après sinistre
  • Nettoyage aveugle
  • Lavage sous pression
  • Nettoyage des toilettes
  • Ramonage
  • Nettoyage des plafonds et des murs
  • Après la mort et le nettoyage des traumatismes

Le niveau de concurrence dans l'industrie de la conciergerie

Il y aura toujours de la concurrence. Certaines seront bonnes pour vous et d'autres mauvaises pour vous. Acceptez-le comme faisant partie de la vie. N'oubliez pas que vous êtes en affaires parce que vous pensez pouvoir faire un meilleur travail. vous pouvez le faire plus efficacement; et vous pouvez le faire avec plus de satisfaction que vos clients. Soyez conscient de la concurrence, mais ne vous inquiétez pas. Tenez-vous en à votre propre plan d'affaires et tout ira bien.

Liste des marques bien connues dans l'industrie de conciergerie

Il existe diverses marques bien connues aux États-Unis d'Amérique. En voici quelques uns;

  1. Industries ABM
  2. Systèmes de nettoyage Anago
  3. Soins du bâtiment en prime
  4. Clean Net USA
  5. Combinaison Amérique du Nord
  6. Jan-Pro Intl.
  7. Industries Pritchard
  8. Coûts rouges
  9. Service Master (y compris Service Master Clean)
  10. Solutions de bâtiment Stratus
  11. Services UGL UNICCO
  12. Systèmes de nettoyage d'avant-garde
  13. Système 4
  14. Les étoiles du bâtiment inc.
  15. Steamatic Inc.

ANALYSE ÉCONOMIQUE

Les travaux de conciergerie ne coûtent pas très cher. Une fois que vous avez le matériel, les assurances et les fournitures nécessaires, vous êtes prêt à commencer. La partie la plus difficile sera de créer des affaires. De nos jours, à peu près toutes les petites entreprises seront très compétitives, du fait que tant de personnes ont perdu leur emploi au cours des dernières années et que nombre d'entre elles se lancent elles-mêmes dans le commerce. Si vous travaillez fort et faites du bon travail, les affaires se présenteront à vous.

Une entreprise de conciergerie vaut-elle la peine de partir de zéro ou l’achat d’une franchise est-il meilleur?

Il y a tout simplement trop d'aide réelle à la disposition des «indépendants» pour couvrir les dépenses et les obligations considérables d'une franchise. Partant de zéro, et en tant qu'indépendant, il s'agit assurément d'une entreprise à faible investissement et à frais généraux réduite, du type que nous recommandons à quiconque et à tous ceux qui sont déterminés à le faire par lui-même.

Une entreprise de nettoyage et d'entretien est l'une des plus faciles à démarrer de toutes petites entreprises. Vous trouverez les coûts de démarrage initiaux à votre portée et la marge de profit la plus étonnante. C'est une entreprise facile à exploiter, mais qui peut être qualifiée de nécessaire au niveau de vie actuel. Elle est très bien notée dans toutes les diagrammes de stabilité des évaluations d’entreprises et va croître rapidement pour vous apporter les récompenses monétaires que vous désirez.

Ces franchises travailleront en étroite collaboration avec vous au moment de démarrer votre entreprise et de la mener à un point où elle fonctionne bien et où la rentabilité est un avantage, surtout au début. Mais vous constaterez peut-être qu'une fois votre établissement établi et votre situation financière solide, un contrat de franchise constitue un désavantage décisif.

Menaces et défis possibles liés au démarrage d'une entreprise de conciergerie

Selon les rapports de Tornado, fabricant d’équipements de nettoyage professionnels, les cinq principaux défis auxquels les entrepreneurs en nettoyage peuvent faire face sont:

  • Changements de marketing
  • Changements en ligne
  • Défis d'embauche
  • Incertitude du gouvernement
  • Les salaires

Démarrer une entreprise de conciergerie - Questions juridiques

  • Meilleure entité juridique pour une entreprise de conciergerie

Le choix d'une entité juridique pour une entreprise est un facteur déterminant de la taille de l'entreprise. Il est donc très simple de choisir la bonne entité, en particulier si vous décidez de développer l'entreprise à long terme. Bien que de nombreux propriétaires d’entreprise restent propriétaires uniques, il en existe d’autres qui forment une société ou une société à responsabilité limitée (LLC).

Un certain nombre de protections fiscales et juridiques vous sont accordées lorsque vous le faites. Par conséquent, vérifiez auprès d’un professionnel de la fiscalité ou du droit sur les avantages des différents types d’entités commerciales et si vous devriez envisager de faire de votre entreprise une telle entité.

Idées nomades accrocheuses convenant à une entreprise de nettoyage et d'entretien

Votre nom commercial sera la première impression de votre entreprise de nettoyage. Quel que soit le nom, il doit rester et être mémorable. Considérez les noms suivants pour votre start-up;

  1. Toujours pétillant
  2. Nettoyage toutes saisons
  3. Service de nettoyage des anges
  4. Service de nettoyage d'avril
  5. Nettoyage lumineux et beau
  6. Nettoyage d'immeubles sous douane
  7. Balai avec un indice
  8. Nettoyage classique
  9. Nettoyer 4 U
  10. Service de nettoyage propre et lumineux
  11. Service de nettoyage propre et clair
  12. Clean Break
  13. Nettoyage à la conception
  14. Club propre

Meilleure assurance nécessaire pour une entreprise de conciergerie

Achetez une assurance commerciale telle que la responsabilité civile générale, l'indemnisation des travailleurs si vous embauchez des employés, une assurance produit ou une assurance entreprise à domicile pour protéger les actifs de l'entreprise en cas de poursuite ou de règlement. L’assurance contre les accidents du travail couvre les accidents et les blessures subis par les employés au travail

Vous devrez peut-être aussi acheter un cautionnement. Un cautionnement contribue à promouvoir une relation honnête entre le propriétaire de l'entreprise et le client. En cas de poursuite ou de règlement, l'État peut utiliser le cautionnement pour payer les frais de justice.

Il est temps de souscrire une assurance responsabilité. Une assurance responsabilité civile sera requise pour le nettoyage commercial. Ils voudront voir votre certificat d’assurance et certaines entreprises pourraient même vouloir que vous imposiez une certaine limite à votre police d’assurance.

Une politique de 1 million de dollars suffirait au mieux à toute entreprise, mais généralement 500 000 dollars suffiraient. Cela peut être coûteux en fonction de l'endroit où vous vivez, mais la moyenne est d'environ 500 $ / an. Si vous souhaitez embaucher des employés ou si vous avez un partenaire, ce serait une bonne idée d'obtenir un cautionnement. Un cautionnement protégera votre entreprise contre le vol des employés. Les obligations ne sont pas chères et la plupart de vos clients voudront que vous en ayez une également.

Protection de la propriété intellectuelle et marque de commerce

Si vous envisagez de créer votre propre entreprise de conciergerie, vous devriez envisager de déposer une demande de protection de la propriété intellectuelle. Le dépôt de demandes de protection de la propriété intellectuelle pour votre entreprise ne se limite pas au logo de votre entreprise et à d’autres documents, il protège également le nom de votre entreprise.

Une certification professionnelle est-elle nécessaire pour démarrer une entreprise de nettoyage et d'entretien?

Même si vous souhaitez exercer vos activités légalement, vous devez obtenir un permis d’exploitation, mais la loi n’oblige techniquement pas le recours à des agents de nettoyage agréés et agréés. Cependant, il existe une licence et une certification accréditées au niveau national pour les agents de nettoyage qui augmenteraient la qualité marchande globale de l'entreprise elle-même et fourniraient un avantage sur la concurrence sans licence.

Le principal organisme qui supervise ce secteur est l’Institution de certification du nettoyage et de la restauration, ou IICRC. Son nom est long, mais lorsqu'on recherche un groupe de spécialistes certifiés en nettoyage, le label de qualité IICRC est un raccourci pour «expert», pour ainsi dire. Cet institut est celui où il faut se rendre pour essayer de retrouver les entreprises les plus réputées et représente le principal corpus de connaissances du pays.

Liste des documents juridiques dont vous avez besoin pour démarrer une entreprise de nettoyage

Enregistrez votre entreprise auprès du gouvernement. Les lois varient selon les états. Adressez-vous au ministère du Commerce et au département des licences de votre région pour recevoir les formulaires dont vous avez besoin pour créer votre entreprise et savoir si vous avez besoin d'une licence pour effectuer la comptabilité.

Vous pouvez informer le gouvernement fédéral de votre entreprise en demandant un numéro d'identification d'employeur (EIN). Vous pouvez également créer un nom commercial pour vous-même et déposer un avis «Doing Business As» ou «DBA». Voici quelques-uns des documents juridiques de base que vous êtes censé avoir en place si vous souhaitez démarrer une entreprise de nettoyage aux États-Unis d'Amérique;

  • Certificat d'incorporation
  • Licence d'exploitation
  • Plan d'affaires
  • Accord de non divulgation
  • Mémorandum d'accord
  • Apostille
  • Contrat d'emploi (lettres d'offre)
  • Accord d'exploitation
  • Statuts de la société
  • Accord d'exploitation pour les sociétés à responsabilité limitée
  • Police d'assurance

Rédaction d'un plan d'affaires pour votre entreprise de conciergerie

Vous avez probablement entendu pas mal de choses énormes concernant les plans d'entreprise. La raison en est qu’ils sont extrêmement importants, en particulier dans une entreprise de conciergerie. Considérez-le comme une feuille de route pour votre entreprise, qui vous indiquera où aller au cours de quelles étapes. Pour l'instant, cependant, nous allons examiner les premiers chiffres dont vous aurez besoin pour vous lancer.

Maintenant, établir un plan d’entreprise pour aider à démarrer une entreprise de nettoyage n’est pas sorcier et n’implique pas forcément l’intervention d’un consultant en affaires. La clé de tout plan d’entreprise est de dresser une liste des dépenses pour lesquelles vous allez dépenser de l’argent et de combien vous allez dépenser.

Vous pourriez vous demander pourquoi vous avez besoin d'un plan d'affaires. Vous savez déjà quel type de services vous pouvez offrir. Tout ce dont vous avez besoin est de trouver un client pour démarrer votre entreprise de comptabilité. Si vous avez besoin de faire du marketing, vous pouvez dire «je vais y réfléchir en cours de route».

Cependant, l’une des fonctions de gestion les plus importantes est la planification. Sans planification, vous ne savez pas dans quelle direction va votre entreprise et vous ne pouvez pas mesurer vos progrès. Beaucoup de petites entreprises échouent à cause d'une mauvaise planification.

Voici une liste d'éléments de votre plan d'entreprise à prendre en compte:

  1. Résumé du plan d'affaires
  2. Plan de gestion et d'exploitation
  3. Analyse compétitive
  4. Analyse de marché et plan marketing
  5. Plan financier
  6. Résumé du plan d'affaires

Une analyse détaillée des coûts pour démarrer une entreprise de conciergerie

En dépit de la nature de l’entreprise, vous aurez toujours besoin d’un petit pécule pour démarrer le service de nettoyage de votre bureau. Voici quelques prévisions générales de coûts:

  • Manuels de formation au démarrage - 379 $
  • Ensemble de base de matériel de conciergerie - 500 $
  • Licence commerciale et compte courant commercial - 70 $ - 150 $
  • Assurance de responsabilité civile et caution - 450 $ - 1 200 $
  • Fournitures de bureau (ordinateur et imprimante) - 150 $ à 3 000 $
  • Chemises monogrammées, cartes de visite, littérature - 200 $ - 300 $

Total partiel - 1749 $ - 5529 $

  • Facultatif - logiciel de comptabilité, CPA ou conseiller juridique: 500 $ - 2 000 $

Une autre grande chose au sujet de commencer votre propre service de conciergerie est que vous n'avez pas besoin de tous les fonds à l'avance. Vous pouvez acheter un programme de démarrage pour apprendre toutes les ficelles du métier, obtenir vos cartes imprimées, obtenir une licence, puis lancer le marketing. Une fois que vous avez décroché un contrat, vous pouvez souscrire une assurance, des fournitures de bureau et du matériel de nettoyage.

À mesure que l'entreprise se développe, il est avantageux d'étendre votre service pour inclure les soins du sol et des tapis. Ces services nécessitent une formation et du matériel supplémentaires, mais peuvent rapporter le double ou le triple du montant facturé pour les services de nettoyage de base. Les procédures de formation au nettoyage de tapis peuvent être apprises en ligne.

  • Financement de votre entreprise de conciergerie

Au-delà du financement traditionnel, vous disposez de nombreuses options pour collecter des fonds. Quelques suggestions:

  • Vos propres ressources
  • Amis et amis
  • Les partenaires
  • Programmes gouvernementaux

Choisir un emplacement approprié pour votre entreprise de conciergerie

L’une des tendances les plus en vogue aujourd’hui est de travailler à domicile et les services de nettoyage sont d’excellents candidats pour ce type de configuration. Après tout, vos clients ne viendront probablement jamais dans vos locaux car tout votre travail est effectué dans leurs locaux. Mais ce n’est pas le seul facteur qui influence votre décision d’opérer à partir d’un bureau à domicile ou d’un emplacement commercial.

De nombreuses municipalités ont des ordonnances qui limitent la nature et le volume des activités commerciales pouvant se dérouler dans les zones résidentielles. Certains interdisent carrément la création d’entreprises à domicile. D'autres peuvent autoriser de telles entreprises mais imposer des restrictions concernant des problèmes tels que la signalisation, la circulation, les employés, les véhicules portant des marques commerciales et le bruit.

Avant de demander votre licence d'entreprise, renseignez-vous sur les ordonnances régissant les entreprises à domicile; vous devrez peut-être ajuster votre plan pour être en conformité.

Démarrage d'une entreprise de nettoyage - Renseignements techniques et sur la main-d'œuvre

Votre personnel en tant que société de conciergerie dépend de l’échelle de vos activités. Si vous opérez à petite échelle, vous ne dirigerez que l’entreprise, mais si vous choisissez d’agrandir et de devenir moyen, vous aurez besoin d’au moins 4 travailleurs supplémentaires. tout ce qui dépasse 4 employés signifie que vous travaillez à grande échelle.

Quelle que soit l’échelle que vous souhaitez exploiter, elle déterminera vos besoins en main-d’œuvre et il est important que vous sachiez que le secteur n’est pas exigeant en main-d’œuvre et qu’il ne faut que du personnel pour l’équipement.

Équipement nécessaire pour démarrer une entreprise de conciergerie

  1. Chiffon en microfibre plumeau extensible
  2. Éponges rugueuses
  3. Brosse de toilette
  4. Vide
  5. Seau
  6. Vadrouille en microfibre
  7. Brosse à coulis
  8. Des gants en caoutchouc

Autres produits et outils de nettoyage spécialisés dont vous pourriez avoir besoin:

  1. Nettoyeur d'eau dure
  2. Raclette
  3. Grattoir en verre

Démarrer une entreprise de nettoyage - Le plan de marketing

  • Idées et stratégies de marketing pour une entreprise de conciergerie

Même avant l'acquisition d'équipement, vous avez besoin de clients. Vos perspectives sont toutes les entreprises et les maisons avec des tapis dans votre région. Votre problème consistera à atteindre ces perspectives, à faire valoir les avantages de votre service et à les organiser avec un rendez-vous pour vous permettre de faire le travail. Étudiez les annonces de service de nettoyage dans les journaux locaux, les pages jaunes de vos annuaires téléphoniques et tout dépliant similaire que vous avez pu recevoir ou voir.

Faites un croquis au crayon de votre propre dépliant, en soulignant les avantages pour le client et vos capacités à faire le travail, et transmettez vos idées au cours de publicité d'un collège local. Expliquez votre projet et demandez de l'aide bénévole. Dans la plupart des cas, le travail vous impressionne favorablement et vous n'aurez à payer qu'une copie du dépliant terminé pour le portfolio de l'étudiant, ainsi qu'une recommandation ou un témoignage sur son travail pour vous. Même si le travail que vous avez effectué au collège devrait être payant, ce sera raisonnable.

Passer un contrat avec une agence de publicité prendra probablement plus de temps et coûtera beaucoup d'argent. Cependant, vous pourrez peut-être contacter un membre du personnel qui travaille en tant que pigiste sur le côté. Mais vous devez définir une date précise pour l'achèvement du projet et accepter de ne pas payer plus de la moitié du coût total estimé jusqu'à ce que le travail soit terminé et qu'elle soit approuvée.

L'étape suivante consiste à transférer l'original de votre dépliant sur une imprimante et à en imprimer le nombre de copies souhaité. La plupart des magasins d’impression rapide pourront imprimer jusqu’à 20 000 exemplaires et livrer dans un délai raisonnable, à un coût minime. Si vous décidez de commencer avec plus de 20 000 exemplaires, vous ferez mieux en vous adressant à un imprimeur commercial régulier. Des quantités plus importantes qui nécessiteraient une imprimerie rapide toute la journée peuvent être traitées par une imprimerie commerciale en quelques heures.

Pendant l’impression de vos circulaires, vous devriez aligner vos livreurs - les troupes locales Brownie ou Cub Scout. Pas de gros problème ici. Recherchez dans leur répertoire le bureau de leur quartier général local ou appelez un ami ou deux avec des enfants à propos du bon âge pour le nom et le numéro de téléphone des chefs de troupes. Arrangez-vous pour payer ces troupes de reconnaissance 10 dollars pour chaque millier de circulaires qu’elles remettent porte à porte.

Une autre chose avant de commencer à distribuer vos prospectus, assurez-vous que vous avez quelqu'un disponible pour répondre au téléphone et organiser des rendez-vous pour vous. Il est généralement préférable de faire appel à une femme. l’appelant considère votre service comme une entreprise établie.

Vous pouvez payer un répondeur téléphonique pour gérer ces appels pour vous, mais si votre femme ou un ami est disponible, ce serait encore mieux. Il est toutefois impératif qu’une «voix en direct» réponde à votre téléphone. Les gens ont des idées étranges sur les répondeurs, et la plupart des entreprises trouvent qu’elles font beaucoup mieux de ne pas les utiliser.

MOYENS POSSIBLES D'AUGMENTER LA CONSERVATION DU CLIENT POUR CETTE ACTIVITÉ PARTICULIÈRE

Une fois que vous avez les compétences et votre équipement prêts, il est temps de commencer à rechercher des clients. Il est important que vous choisissiez la catégorie d’entreprise de conciergerie pour laquelle vous souhaitez opter. Pour sensibiliser votre entreprise, vous pouvez imprimer des dépliants décrivant vos services et les distribuer. Vous devriez également envisager d'ouvrir un site Web et de créer un blog pour votre entreprise. Un site Web professionnel permettrait aux clients de vous joindre plus facilement.

Vous devez également vous assurer de placer votre entreprise sur des sites de médias sociaux tels que Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, etc. Une personne à la recherche de nettoyeurs peut ne pas avoir entendu parler de votre entreprise auparavant, mais en effectuant une recherche sur Internet, pour vous rejoindre et engager vos services.

Stratégies visant à renforcer la notoriété de la marque et à créer une identité visuelle pour votre entreprise de nettoyage

En tant que concierge, vous devez vous rendre au domicile et au bureau de votre client la plupart du temps. Par conséquent, vous devez vous habiller et vous comporter correctement en tout temps. Vous êtes un nettoyeur. Vous ne devriez pas paraître maigre et négligé.

Un bon moyen de renforcer la réputation de votre entreprise et de créer une impression est d'investir dans un uniforme et de vous vêtir avec soin en tout temps. Vous devez également demander à vos employés de porter des uniformes et d’être de bonne conduite. Cela garantira que vous êtes correctement marqué. Vous devez également vous assurer que vous manipulez la propriété de votre client avec soin et respectez toutes les règles de sécurité.

Vous devez savoir que la plupart des clients vous observent pendant que vous travaillez et que le succès de votre entreprise repose sur le succès de votre entreprise, car la probabilité qu’un client vous rappelle pour un autre travail ou vous recommande à d’autres personnes dépend de leur première impression de vous et de la géré leur travail.

Création d'un réseau de fournisseurs / distributeurs pour votre entreprise de nettoyage

En tant qu’entreprise de nettoyage, recherchez les opportunités et les références d’autres entreprises de nettoyage qui ne sont pas dans votre créneau, vous pouvez également former une alliance avec des entreprises de nettoyage générales qui auront besoin de votre partenariat. Alors aussi, utilisez vos chances en contactant vos banques, maisons de culte, restaurants que vous fréquentez pour les aider dans leurs besoins de conciergerie. Un autre moyen que vous pouvez exploiter est de commencer par le nettoyage gratuit pour que les gens puissent vous connaître et être prêts à vous diriger vers vous.

Conseils pour gérer une entreprise de conciergerie avec succès

Voici quelques caractéristiques requises du propriétaire d’une entreprise de conciergerie ayant réussi;

  • Détermination - Vous devrez faire preuve de beaucoup de détermination pour répondre aux demandes de votre entreprise, notamment le rejet des ventes, les revers et les obstacles au démarrage.
  • Salesmanship - Vous devez maîtriser l'art de conclure des affaires. En outre, soyez prêt à promouvoir votre entreprise partout où vous allez.
  • Organisation - Vous devez planifier votre travail et travailler votre plan. Atteindre de nouveaux comptes nécessite une attention constante. Vous devez rester concentré sur vos priorités et éviter les distractions.
  • Performance - Vous devez assurer des résultats cohérents au quotidien. Vous avez besoin d'une équipe minutieuse et disciplinée.
  • Astuce - Vous devez acquérir les compétences en affaires nécessaires pour peser avec précision les avantages et les inconvénients d'une décision.

Si vous envisagez l’achat d’une franchise de nettoyage, assurez-vous de vivre avec la redevance mensuelle déduite de votre revenu. Vérifiez si vous pouvez mettre fin aux relations si vous êtes insatisfait du contrôle et des règles de la franchise. Consultez le litige intenté contre la franchise et exigez une divulgation complète.


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