CHAPITRE 8 -: Ceci est le huitième chapitre du «Guide complet pour la création d’une entreprise de nettoyage». Les méthodes de travail modernes ont beaucoup changé par rapport aux pratiques entrepreneuriales des années précédentes. À cette époque, vous auriez très bien réussi à rivaliser avec vos concurrents en fournissant simplement le meilleur service de la communauté dans laquelle vous travailliez.
Aujourd'hui, les entreprises axées sur les services ont dépassé la notion confinée du succès grâce à des services de qualité. De nos jours, le monde des affaires repose autant sur l'image que vous créez dans la société de consommation que sur le fait d'être le meilleur dans ce que vous faites. Vous pouvez embaucher le personnel de nettoyage le plus efficace de la ville, accumuler les meilleurs produits de nettoyage disponibles sur le marché et disposer d'un programme marketing sans faille à votre actif. Cependant, aucun de ceux-ci ne peut rapporter de l'or si vous ne construisez pas une identité d'entreprise que les gens s'émerveilleront.
Qu'est-ce qu'une identité de marque?
Le concept d'identité d'entreprise est assez ambigu pour la plupart des entrepreneurs novices. À leur avis, une identité d'entreprise n'est peut-être rien de plus que d'avoir un nom accrocheur pour une entreprise et d'avoir un logo attrayant qui séduira les consommateurs. Les noms et les logos ont une grande importance à court et à long terme, mais ce n’est pas tout. La construction d'une identité d'entreprise peut être divisée en deux catégories. Le premier s'appelle la construction préliminaire de l'identité d'entreprise. La seconde est la construction avancée de l'identité d'entreprise. Les deux sont essentiels au développement et à la survie de votre entreprise dans le secteur des services de nettoyage ultra compétitif.
La création d'identité de marque est-elle importante pour une entreprise de nettoyage?
Certains propriétaires d'entreprises de services de nettoyage peuvent même ne pas ressentir le besoin d'établir une identité d'entreprise simplement parce que la société ne valorise pas suffisamment les entreprises de services de nettoyage. Que vous gagniez le respect ou l'acclamation de la société ou non, votre travail en tant qu'entrepreneur en devenir est de continuer à enfreindre les conventions et à proposer des moyens novateurs pour éliminer les effets de perceptions négatives à l'égard du secteur des services de nettoyage. Ce n’est pas parce que votre travail consiste à garder les maisons et les bureaux d’autres personnes en état de propreté que votre organisation est moins professionnelle ou moins corporative et provient d’une compagnie d’assurance, d’une banque ou d’un courtier en valeurs mobilières. Au contraire, ces institutions hautes et puissantes peuvent fonctionner correctement grâce à la maintenance fournie par les entreprises de nettoyage de la ville et du pays, à l'image de celle que vous espérez créer.
Étapes pour créer une identité de marque pour votre entreprise de nettoyage
Avant de pouvoir établir une identité d'entreprise, vous devez d'abord être heureux et fier du type d'entreprise que vous exploitez. La société peut mépriser les entreprises de services de nettoyage, mais il vous incombe de changer la mentalité de la société et de leur prouver qu’une entreprise de services de nettoyage représente un marché aussi important que n’importe laquelle des autres organisations glorifiées de la société. C'est avec cette fierté de votre cœur que vous pouvez progresser vers les étapes initiales de l'établissement d'une identité d'entreprise louable et admirable qui propulsera votre entreprise de nettoyage dans les domaines de la réussite et de la brillance.
1. Sélectionnez un nom mémorable et un slogan
La première étape vers la création d’une identité d’entreprise consiste sans doute à choisir un nom et un slogan pour votre entreprise qui feront une déclaration et obligeront les gens à prêter attention à vos services de nettoyage. Le nom que vous donnez à votre entreprise est fondamentalement l'identité de celle-ci. C'est pourquoi il est important de vous assurer que vous faites vos recherches avant de nommer votre entreprise. Outre le fait que vous devez choisir un nom pour votre entreprise lorsque vous vous adressez à la commission de la gestion pour enregistrer votre entreprise, vous devez également créer votre marque et celle-ci commence par le nom de votre entreprise.
Si vous êtes dans l’industrie du nettoyage, il vous suffit de choisir le nom que vous avez choisi pour votre entreprise. La vérité est que les gens ou les clients potentiels sont supposés avoir une idée de la nature de votre entreprise une fois que le nom de votre entreprise est mentionné ou lorsqu'ils voient le panneau publicitaire ou le logo de votre entreprise, etc.
Par conséquent, votre objectif pour choisir un nom pour votre entreprise devrait être de choisir un nom qui vous aidera à attirer des clients dans votre entreprise. un nom qui facilitera la vente de votre marque à vos clients potentiels et à la communauté en général. La vérité est que si le nom de votre entreprise semble unique et sympathique, vous n’aurez pas du mal à le faire passer aux lèvres.
Conseils pour choisir un nom de marque pour votre entreprise de nettoyage
Tout cela revient à un brainstorming. Si vos partenaires commerciaux investissent dans votre société de nettoyage, assoyez-vous lors d'une session de brainstorming et proposez des noms élégants, accrocheurs et légèrement «exigeants» (qui ne recherchent pas l'attention) qui conviendront à votre marque. Entreprise.
une. Ne choisissez pas un nom trop générique -: lorsque vous nommez votre entreprise, vous devez faire attention à ne pas sélectionner un mot ou une phrase qui semble trop générique ou commun. Le nom ne doit pas non plus être trop révélateur de la nature de votre entreprise. Par exemple, le service de conciergerie au bureau de Jefferson est peut-être le nom le plus ennuyeux, redondant et ouvert auquel vous pouvez penser.
Nettoyage des idées de nom d'entreprise
Cela dit, choisir des noms vagues et mystérieux peut également s'avérer une mauvaise idée. Un exemple d'un tel nom serait « Spotless Radiance ». Le mot rayonnement sans tache lui-même peut constituer un très bon slogan pour votre campagne publicitaire. Cependant, il ne s'agit pas d'un nom propre pour votre entreprise de nettoyage, principalement parce que la plupart des gens ne peuvent pas associer ce nom à une entreprise de nettoyage. Ils resteront donc confus et égarés.
Essayez de penser à un nom étroitement lié à votre entreprise, peu commun et ne donnant pas tous les détails sur vos services. « Mop N 'Wipe », « Shavonne Cleaning Agency » ou « Mops and Brushes Limited » sont des exemples de marques parfaites pour des services de conciergerie. C'est court, c'est accrocheur et très simplement à prononcer. En d’autres termes, de tels noms sont une formule gagnante pour attirer l’attention de la population en général et permettre ainsi à une clientèle potentielle de s’orienter vers votre entreprise de nettoyage.
- Ne choisissez jamais un nom trop long: La règle de base lorsque vous magasinez pour un nom pour votre entreprise est de choisir un nom suffisamment court pour que les gens se souviennent. Si vous choisissez un nom trop long, les gens auront du mal à se souvenir de ce nom. Si le nom de votre entreprise est long en raison du nombre de personnes qui en sont propriétaires, il peut être judicieux d'utiliser des abréviations au lieu d'utiliser le nom complet du propriétaire de l'entreprise. Si vous avez remarqué des sociétés comme UPS, CNN, BBC, LG et autres, ils ont choisi de leur attribuer les initiales du nom de la société et cela marche pour eux. Vous pouvez adopter le même style si le nom de votre entreprise semble plus long que d’habitude.
- Ne donnez pas à votre entreprise un nom difficile à prononcer: l’idée de nommer votre entreprise est de faire en sorte que les gens se souviennent facilement du nom de l’entreprise. La vérité est que si vous donnez à votre entreprise un nom difficile à prononcer, les gens s'en souviendront difficilement. Donnez à votre entreprise un nom facile à prononcer; un nom qui sonne bien aux oreilles.
- Étudiez la tendance dans votre pays et dans le monde avant de nommer la société de nettoyage-: Un autre facteur important qui vous aidera lors de l'achat d'un nom accrocheur pour votre entreprise de nettoyage est d'étudier la tendance mondiale ou la tendance dans votre pays avant de choisir un nom pour votre entreprise. Il est important de suivre la norme. choisir des noms qui répondent aux meilleures pratiques de votre secteur.
- Choisissez un nom qui sera toujours vert-: Il est important de dire que les choses changent avec un étonnement rapide et que ce qui est en vogue aujourd'hui deviendra obsolète demain. Ainsi, lorsque vous magasinez pour un nom pour votre entreprise de nettoyage, veillez à choisir un nom qui sera toujours vert. Ne choisissez pas un nom qui va s'estomper avec le temps, ni un nom qui sonnera archaïque dans dix ans.
- Consultez des experts en marques et en publicité pour vous aider à choisir un nom pour votre entreprise de nettoyage-: Si vous avez la capacité financière, n'hésitez pas à consulter des experts en marques et en publicité pour vous aider à choisir un nom pour votre entreprise. La vérité est que ces personnes connaissent les noms qui peuvent facilement pénétrer les cœurs de votre marché cible simplement en raison de leurs recherches approfondies et de leur expérience directe. Vous pouvez leur suggérer des noms et ils vous aideront à les adapter aux normes internationales. Leurs honoraires sont modérés et vous pouvez les payer non seulement pour choisir un nom pour votre entreprise de nettoyage, mais également pour vous aider à vendre votre marque.
2. Obtenez une adresse de bureau, un téléphone et un email
Une fois que vous avez terminé avec le nom, votre prochaine action consiste à obtenir une adresse de bureau, un numéro de téléphone, une ligne de fax et une adresse électronique pour votre entreprise. Celles-ci sont indispensables à toute entreprise cherchant à réussir même pour une courte période. Si vous ne laissez pas vos clients vous contacter ou se renseigner sur vous personnellement, ils seront alors dissuadés de souscrire à vos services de nettoyage. Lorsque vous recherchez un emplacement pour votre entreprise de nettoyage, il est préférable de trouver un endroit où vous obtiendrez une exposition maximale aux personnes pouvant être classées comme clients potentiels. Il est absolument inutile d'ouvrir un bureau pour votre service de nettoyage dans un endroit qui regorge de points de vente et de bureaux pour les gadgets électroniques de haute technologie. Peut-être que vous pourriez choisir un endroit où il y a des prises d'appareils électroniques pour le nettoyage. Quel que soit le cas, assurez-vous d’obtenir votre emplacement absolument parfait.
3. Concevez un logo pour votre entreprise de nettoyage
La prochaine chose dont vous devez vous préoccuper est la création d'un logo d'entreprise. C'est assez similaire à la recherche d'un nom pour votre entreprise. Le meilleur conseil que quiconque puisse vous donner est de ne pas aller trop loin avec le logo. Trouvez une image ou un symbole qui résume l’essence d’un service de nettoyage et qui ne vous paraît pas trop flashy ou prétentieux. Le logo doit avoir un attrait visuel suffisant pour attirer l’attention des consommateurs.
4. Obtenez vos cartes de visite conçues et assurez-vous qu'ils suivent votre séquence de marque
Une fois que vous avez sélectionné le nom et le logo, la meilleure chose à faire est ensuite de commander des cartes de visite. C’est un autre domaine où vous devrez rompre avec certaines conventions et normes de la société. Les personnes qui travaillent dans le secteur des services de nettoyage ou qui travaillent dans ce secteur ne sont pas connues pour distribuer des cartes de visite comme des cartes de visite professionnelles. Toutefois, cela ne change pas le fait que les cartes de visite ajoutent une touche de classe et de professionnalisme à votre organisation. Il s’agit également de la forme de publicité la plus subtile avec laquelle vous pouvez toucher vos consommateurs potentiels.
Maintenant, avec les cartes de visite, vous devez à nouveau vous reposer sur les papillons créatifs dans votre tête. Étant donné que vous dirigez une entreprise de services de nettoyage, commander des cartes de visite ordinaires ressemblant à celles d’une autre institution financière, technique ou universitaire n’est guère avantageux pour vous. Essayez d’incorporer un matériau et une police dans votre carte de visite qui crie le «service de nettoyage» dans tous les sens. Cela impressionnera les personnes à qui vous distribuez les cartes et rehaussera «l' image de marque » de votre entreprise.
Les cartes de visite devraient être bientôt suivies de papeterie. Ne confondez pas votre papeterie professionnelle avec vos équipements professionnels. Ces équipements seront utilisés sur les chantiers par votre personnel de nettoyage. La papeterie professionnelle, quant à elle, couvre tout ce dont vous et vos chefs d’entreprise, administrateurs et comptables aurez besoin pour que les opérations se déroulent sans heurts depuis votre bureau.
5. Obtenir un site Web et créer une présence sur les réseaux sociaux
Si vous aviez lu cela il y a une décennie, il ne serait peut-être pas nécessaire de vous informer de l'importance d'une présence en ligne pour l'établissement d'une identité d'entreprise. Aujourd'hui, nous vivons à l'ère d'Internet. Nous vivons dans un monde qui est connecté par les médias sociaux de presque toutes les manières imaginables. Par conséquent, il devient impératif pour les entrepreneurs, quel que soit leur domaine d'activité, de tirer parti de cette explosion des médias sociaux dont nous faisons actuellement partie. Qui est-à-dire que les entreprises de services de nettoyage ne peuvent pas manger une part de ce délicieux gâteau aux médias sociaux ?
La gestion d'un site Web pour votre entreprise est considérée comme assez rudimentaire par la plupart des experts. De nos jours, vous devez également disposer d'une page de média social, que ce soit sur Facebook, Twitter, Instagram ou Pinterest, pour rester en contact avec vos clients et votre clientèle potentielle. Plus vous êtes actif sur les médias sociaux, plus votre auditoire sera impliqué dans votre entreprise. Tout cela fait partie d'un plan visant à étendre vos racines et à exploiter de nouvelles mines d'or. En d’autres termes, l’utilisation des médias sociaux est l’un des moyens les plus simples et les plus faciles d’établir une identité de marque ou d’entreprise solide.
6. Soyez fidèle à vos mots, protégez votre réputation
Ce sont là quelques-uns des aspects les plus légers de la construction d’une identité de marque. Cependant, une fois que vous êtes en mesure d’obtenir la reconnaissance et la réputation de votre entreprise de nettoyage, il est de votre devoir de la conserver à tout prix. L'identité de la marque peut être perdue dès qu'elle est acquise. La moindre erreur de concentration peut entraîner la faillite de votre société de nettoyage. Pour éviter de tels désastres, vous devez concentrer vos ressources sur la construction avancée d’identités d’entreprise.
7. Le premier ordre du jour (sans jeu de mots) est de définir les responsabilités parmi vos employés.
L’entrepreneur n’est pas le seul responsable de la préservation de l’identité commerciale d’une entreprise de nettoyage. Les travailleurs doivent également faire leur part pour que l’entreprise maintienne son statut de l’un des meilleurs services de nettoyage en ville. Assurez-vous que les employés sont bien informés de leurs rôles et responsabilités en ce qui concerne l'identité de votre entreprise. Faites-leur sentir comme si elles faisaient partie de quelque chose de plus grand qu'un simple travail de bureau ou un travail de nettoyage de bureau ou de maison.
8. La prochaine étape consiste à partager des informations.
C'est l'ère du partage de l'information. De nos jours, plus d'informations que jamais dans l'histoire de l'humanité sont communiquées aux masses. Par conséquent, la capacité de communiquer avec des personnes de votre marque, à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise, est essentielle à la construction de l'identité de votre entreprise. Si les gens ne savent pas exactement ce que vous faites et ce qu'ils défendent, ils ne seront pas intéressés à payer pour vos services de nettoyage. Chaque fois qu'un client vous contacte et demande une forme de service que vous proposez, assurez-vous de le renseigner sur des informations intéressantes sur la mission et la vision de votre entreprise. Cela ajoutera une touche plus personnelle à votre relation avec le client.
Garder un œil sur les communications établies par vos employés est une chose à laquelle vous devez également porter une attention particulière si vous souhaitez conserver l'identité de votre entreprise. Chaque fois qu'un employé de votre société de nettoyage communique avec d'autres personnes au sujet de votre entreprise, assurez-vous que l'identité de celle-ci est bien représentée dans ses paroles. La dernière chose dont vous avez besoin est que vos employés répandent de fausses informations sur votre entreprise. Cela nuirait à la réputation de votre entreprise.
9. Soyez conscient de votre entourage
Le dernier aspect, mais non le moindre, de la construction avancée d’identité d’entreprise est la prise de conscience de votre environnement. Assurez-vous de bien connaître le type d’approche adoptée par les entreprises de nettoyage concurrentes en ce qui concerne l’identité commerciale. L'objectif est d'améliorer leurs points positifs et de tirer des leçons de leurs points négatifs. Protégez également l’image de marque de votre entreprise de nettoyage contre l’imitation ou la réplication par des chasseurs de gloire à court terme.
Construire une identité de marque implique de transformer votre entreprise de services de nettoyage de simple entreprise en une marque bien reconnue et réputée dans la communauté ou la ville. Restez fidèle à cet objectif et vous ne trouverez pas trop difficile de recevoir la reconnaissance et le respect que vous et votre entreprise de nettoyage nettoyez.