Exemple de modèle de plan de marketing d'entreprise à but non lucratif

Voulez-vous augmenter les rentrées de fonds provenant de dons? Si vous avez répondu «Oui», voici un exemple de modèle de plan marketing à but non lucratif qui vous aidera à attirer et à fidéliser des donateurs ou des clients .

D'accord, nous avons donc pris en compte toutes les conditions requises pour créer une organisation à but non lucratif. Nous avons également poursuivi notre travail en fournissant un exemple détaillé de modèle de plan d’entreprise à but non lucratif. Dans cet article, nous analyserons et rédigerons un exemple de plan marketing à but non lucratif, renforcé par des idées de marketing guérilla exploitables pour des organisations à but non lucratif. Alors mettez votre chapeau de marketing et allons de l'avant.

Exemple de modèle de plan marketing à but non lucratif

  • Notre situation commerciale actuelle

Notre organisation à but non lucratif s'appelle Pro Youth Foundation et nous sommes légalement constitués aux États-Unis d'Amérique en tant qu'organisation à but non lucratif. Nous sommes une organisation à but non lucratif dont l’objectif est de responsabiliser les jeunes des États-Unis d’Amérique et du Canada. Nous sommes actifs à plein temps depuis six mois.

Nous sommes actuellement situés à Chicago, dans l’Illinois, mais nous opérons partout en Amérique du Nord avec une poignée d’employés à temps plein et plus de 50 volontaires dispersés aux États-Unis et au Canada.

Au cours des six derniers mois, nous avons réussi à mettre en place une école standard d’acquisition de compétences - un lieu où les jeunes peuvent venir et acquérir des compétences qui les aideront à lancer leur propre entreprise avec succès. De plus, nous gérons également un centre d’entraînement sportif où les jeunes peuvent s’inscrire et s’impliquer dans un sport ou l’autre.

Bien que les principales sources de financement proviennent du conseil d’administration, nous avons toutefois été en mesure de mettre au point des plans visant à obtenir des fonds du gouvernement fédéral des États-Unis d’Amérique, du Canada et d’autres organismes donateurs et philanthropes.

  • Ce que nous faisons

En gros, nous essayons autant que possible de rationaliser nos activités au sein de la Fondation Pro-Youth dans les domaines où nous savons que nous pouvons obtenir des résultats plus rapides en matière de réduction du taux de criminalité et de participation active des jeunes au développement et à la gouvernance d'entreprise aux États-Unis d'Amérique. et au Canada. Voici quelques exemples de ce que nous faisons de la Fondation Pro-Youth:

  • Gérer un centre d'acquisition, de responsabilisation et de développement des compétences
  • Counselling professionnel
  • Mentorat et coaching
  • Exploiter un centre sportif standard
  • Le plaidoyer des jeunes
  • Promotion de la participation des jeunes à la politique et à la gouvernance
  • Sourcing de bourses pour étudiants

Notre énoncé de vision

Notre vision en tant qu’organisation est de créer un pays où les jeunes participeront activement au développement économique du pays et à sa gouvernance, ainsi qu’à un pays exempt de criminalité.

  • Notre mission

S'associer au gouvernement et aux autres parties prenantes pour renforcer l'autonomie des jeunes et créer un Canada et une Amérique sans criminalité.

  • Nos objectifs de marché

Notre objectif marketing global est de nous associer au gouvernement et aux autres parties prenantes pour autonomiser les jeunes et créer un Canada et une Amérique sans criminalité. En substance, nous avons l’intention de créer un pays où les jeunes participeront activement au développement économique du pays et à sa gouvernance, ainsi qu’à un pays exempt de criminalité.

Dans cette optique, nous sommes déterminés à atteindre les objectifs de marché suivants:

  • Former et responsabiliser au moins 50 000 jeunes à la gestion de leur propre entreprise chaque année en Amérique du Nord (États-Unis d'Amérique et Canada).
  • Obtenir 25% des postes électifs pour les jeunes au gouvernement (États-Unis d'Amérique et Canada)
  • Réduire le taux de criminalité de 10% par an aux États-Unis et au Canada.
  • Générer au moins 1 million de dollars par an du gouvernement et des agences donatrices.

Ce que nous visons à atteindre grâce à nos efforts de marché sont les suivants:

  • Construire des centres d'acquisition de compétences standard dans 6 grandes villes des États-Unis et du Canada
  • Construire des installations sportives standard dans 6 grandes villes des États-Unis et du Canada
  • Devenez partenaire officiel du gouvernement fédéral des États-Unis d’Amérique et du Canada dans le domaine de la jeunesse.

Notre budget marketing

En tant qu’organisation à but non lucratif dont l’objectif est de responsabiliser les jeunes et de réduire le taux de criminalité aux États-Unis et au Canada, nous avons organisé avec succès une série de projets qui nous aideront à atteindre nos objectifs et notre vision.

Grâce à cela, nous avons pu mettre de côté la somme totale de 25 000 dollars US pour organiser des dîners de collecte de fonds et des événements dans des villes stratégiques au cours de notre première année de lancement officiel de notre fondation. Une partie du budget de marketing servira également à gérer toute la logistique liée à la recherche de fonds auprès d'agences de donateurs, de philanthropes et, bien sûr, d'agences gouvernementales.

Après notre première année d'activité, nous veillerons à utiliser 10% à 20% de notre revenu annuel (généré par le fonds) comme budget de marché.

Plan marketing des organisations à but non lucratif - ANALYSE DE MARCHÉ

  • Vue d'ensemble de l'industrie

Environ 62, 8 millions de personnes ont fait du bénévolat entre septembre 2013 et septembre 2014 en Amérique. C'est un taux de bénévolat de 25, 3%. L'avenir de la philanthropie est prometteur. Les dons aux organismes de bienfaisance aux États-Unis devraient augmenter de 4, 8% cette année et de 4, 9% en 2016. Les dons des particuliers et des ménages représentent le pourcentage le plus élevé de l'ensemble (environ 70%), mais les dons de base devraient connaître la plus forte croissance dans les années à venir. année.

  • Statistiques intéressantes que vous devez savoir sur l'industrie à but non lucratif

Les particuliers, les entreprises et les fondations américains ont donné environ 335 milliards de dollars à des œuvres de bienfaisance l'année dernière. Près de 10% des dons proviennent d'appareils mobiles et 16, 6% des donateurs qui prennent en charge un courrier électronique le font sur leur appareil. Le taux d'ouverture des e-mails à but non lucratif se situe entre environ 15% et 17, 5%, les appels au bas de l'échelle et les plaidoyers et autres e-mails générant un nombre plus élevé d'ouvertures.

Les organisations religieuses ont reçu la plus grande part, avec 32% du total des contributions estimées, les établissements d'enseignement, le deuxième pourcentage, avec 15% du total des contributions estimées et les organisations de services à la personne représentant 12% du total des contributions estimées en 2014, soit la troisième plus grande part.

92% des professionnels à but non lucratif utilisent le marketing par le contenu pour diffuser les missions de leur organisation, mais plus de la moitié n'ont pas de stratégie documentée pour leur contenu. Les organisations à but non lucratif ont en moyenne 4, 4 employés responsables de la technologie, un nombre qui augmente ou diminue en corrélation avec la taille de l'entreprise.

  • Les personnes que nous voulons atteindre / notre marché cible

Fondamentalement, les personnes que nous avons l'intention d'atteindre sont des jeunes de différentes races et cultures qui vivent aux États-Unis et au Canada. Ceux qui sont au chômage et enclins au crime, les jeunes exposés au crime, les enfants des rues et quiconque cherche à acquérir une ou deux compétences qui les aideront à démarrer leur propre entreprise avec succès. En substance, nous avons l’intention de chercher à

  • Décrocheurs du secondaire
  • Jeunes chômeurs
  • Jeunes intéressés par la politique
  • Entrepreneurs en herbe
  • Enfants des rues
  • Étudiants universitaires
  • Les élèves du secondaire

En plus des personnes que nous avons l'intention de contacter, nous allons également rechercher des fonds pour gérer la fondation. En substance, une partie de notre marché cible sont ceux pour lesquels nous pouvons générer des fonds et ce qu’ils sont;

  • Organismes gouvernementaux
  • Agences donatrices
  • Philanthropes

Plan marketing à but non lucratif - Analyse SWOT

Pour que nous puissions fonctionner de manière optimale et atteindre nos buts et objectifs en tant que fondement, nous avons décidé de nous soumettre et de soumettre le fondement à une analyse SWOT critique. Dans la mesure où nous ne sommes pas déterminés à maximiser les profits dans tout ce que nous faisons en tant que fondation, nous sommes tout à fait conscients qu’une fois que nous sommes en mesure de dévoiler notre force, nos faiblesses, nos opportunités et nos menaces.

Cela nous facilitera la croissance en tant qu’organisation solide à but non lucratif et nous permettra d’atteindre ce que nous nous sommes fixés. Voici un résumé de l'analyse SWOT réalisée pour Pro-Youth Foundation;

  • Force

Notre force en tant que fondement repose sur l’expertise et la solide expérience que nos administrateurs fondateurs apportent. Au-delà de leur expertise et de leur solide expérience, leur réseau constitue également un atout majeur pour la fondation.

À titre d'illustration; l'un de nos directeurs fondateurs peut se vanter d'une relation étroite avec la «crème de la crème» en Amérique, car il a été conseiller spécial de trois présidents américains. Avec notre riche réseau, la collecte de fonds ne serait pas aussi difficile qu’elle devrait être et, enfin, le fait de travailler avec des jeunes nous permet de trouver plus facilement des volontaires pour nous aider à atteindre nos buts et objectifs.

  • La faiblesse

Notre faiblesse, tout comme celle de la plupart des organisations à but non lucratif, réside dans notre capacité à attirer la meilleure main de l'industrie pour nous aider à gérer nos postes clés. Ce n’est plus un fait caché que les organisations à but non lucratif ont du mal à rivaliser avec les organisations lorsqu’il s’agit de recruter des employés pour occuper des postes clés. C'est simplement parce qu'ils ne peuvent pas correspondre aux salaires habituellement offerts par ces entreprises. La plupart des organisations à but non lucratif ont du mal à attirer, payer et garder des experts sur leur liste de paie.

  • Opportunités

Les possibilités qui s'offrent à nous en tant que fondation visant à autonomiser les jeunes et à aider le pays à réduire le taux de criminalité dans la société sont illimitées. En raison de la cause que nous avons choisi de poursuivre, nous sommes assurés d'obtenir le soutien du gouvernement et des principales parties prenantes aux États-Unis et au Canada. De nombreuses organisations donatrices seront disposées à collaborer avec nous une fois que nous leur aurons présenté nos propositions.

  • Menace

L’une des principales menaces à laquelle nous sommes confrontés en tant qu’organisation à but non lucratif est de générer les fonds nécessaires pour atteindre nos buts et objectifs, de recruter et de fidéliser des employés clés et compétents, ainsi que de gérer nos ressources financières et humaines.

Notre avantage concurrentiel

Bien sûr, il existe des compétitions entre les organisations à but non lucratif, en particulier lorsqu'elles poursuivent une cause identique ou similaire. Cela signifie qu'ils contacteront la même organisation pour obtenir des subventions et des soutiens financiers, etc. Nous sommes tout à fait conscients de ce défi et c’est pourquoi nous avons choisi avec soin notre conseil d’administration.

En tant que tel; nous nous sommes assurés de choisir des personnes de grande influence et ayant une grande expérience, qui peuvent facilement nous apporter le soutien nécessaire pour atteindre nos buts et objectifs. Dans une plus large mesure, tirer parti de l'expérience et de l'influence de ces personnes nous donne un avantage concurrentiel.

Plan de marketing à but non lucratif - Génération de revenus et stratégie de marketing

  • Sources de revenus pour la fondation

À la Fondation Pro-Youth, notre principale source de revenus consiste à obtenir des subventions d'organismes donateurs et de personnes souhaitant s'associer à nous pour réduire le taux de criminalité aux États-Unis et au Canada. Notre conseil d'administration est en première ligne pour les personnes qui ne sont pas simplement prêtes à nous donner de leur temps, mais qui sont prêtes à consacrer leurs ressources à la noble cause que nous sommes déterminés à réaliser.

Outre le fait que nous allons compter sur des subventions d'organismes donateurs, du gouvernement et de personnes de bonne humeur pour financer la plupart des projets, nous avons également défini des plans pour l'organisation d'événements comme le sport, les concours de talents et autres, où les billets seront vendus. aux personnes intéressées à assister aux événements.

Nous allons également générer des revenus grâce à des expositions (nous avons l’intention de vendre de l’artisanat ou des produits fabriqués par des étudiants et des diplômés de notre collège d’acquisition de compétences). Ce sont des domaines dans lesquels nous avons l’intention de générer des revenus pour notre fondation;

  • Des subventions
  • Dons des membres du conseil
  • Événements de collecte de fonds (levées de fonds, etc.)
  • Revenus provenant de la vente de billets lors de nos événements
  • Revenus des expositions (artisanat et autres produits)
  • Recettes provenant de la location d'installations de formation
  • Revenus provenant de contrats de sponsoring

Liste des organisations avec lesquelles nous avons l'intention de travailler

Avec ce que nous sommes déterminés à réaliser; en réduisant le taux de criminalité au strict minimum et en responsabilisant les jeunes du Canada et des États-Unis d'Amérique, nous savons que cette tâche ne peut être accomplie par une seule organisation. Il faut l’effort collectif des parties prenantes pour avoir un impact appréciable sur la réduction du taux de criminalité et l’autonomisation des jeunes en matière de gouvernance et de développement des entreprises. Nous avons été en mesure d'identifier certaines organisations qui, nous le savons, voudront collaborer avec nous pour atteindre notre objectif ultime. Elles sont:

  • Le gouvernement des États-Unis d'Amérique
  • Le gouvernement du canada
  • UNICEF
  • Fondation Henry Ford
  • Agences de sécurité
  • Partis politiques
  • Banque d'Amérique
  • Fondation Bill et Melinda Gates
  • Google
  • Microsoft
  • Facebook
  • Écoles
  • Wal-Mart
  • La société Coca Cola
  • La Walt Disney Corporation
  • Chevron

Notre point de vente unique; Ce qui rend notre organisation à but non lucratif supérieure à nos compétitions

Le fait que nous travaillions à la réduction du taux de criminalité aux États-Unis et au Canada nous donne un certain poids sur le marché. Nous travaillerons avec le gouvernement et les agences de sécurité pour concevoir des programmes qui permettront aux jeunes qui constituent le plus grand pourcentage des auteurs d'actes criminels de mener des activités productives qui non seulement réduiront les taux de criminalité dans notre société, mais contribueront également à la croissance. du pays (Canada et États-Unis d'Amérique)

Nous sommes parfaitement conscients que la lutte contre la criminalité aux États-Unis est une tâche globale. C’est pourquoi nous avons développé des applications logicielles qui nous aideront à mesurer notre productivité à la fois. Nous avons également noué un partenariat avec le Bureau de la statistique afin de: continuer à obtenir les statistiques pertinentes qui nous guideront dans le développement de nos programmes.

Les avantages dont bénéficient nos clients lorsqu'ils patronnalisent notre organisation à but non lucratif

En ce qui concerne ce que nos clients ont à gagner en optant pour une organisation à but non lucratif, nous avons décidé de la classer en deux volets. ce que les jeunes qui suivent notre série de programmes et de centres d’autonomisation ont tout à gagner, ainsi que les personnes qui financent notre fondation ont aussi à gagner.

Dans cette perspective, voici les avantages que les jeunes et les financiers de nos fondations ont à gagner quand ils fréquentent notre fondation:

  • Acquérir des compétences de qualité qui les aideront à créer leur propre entreprise et à gagner leur vie.
  • Faites-les participer à des activités productives qui les éloigneront des crimes.
  • En ce qui concerne nos financiers, nous veillerons à ce qu’ils en aient pour leur argent.

Alliance de marketing stratégique avec nos concurrents du secteur des organisations à but non lucratif

La nature de l’industrie à but non lucratif encourage l’alliance de marketing stratégique avec d’autres concurrents du secteur. Cela est possible surtout lorsque nos concurrents ne sont pas directement impliqués dans des projets similaires à ceux de notre fondation à but non lucratif.

Une chose est certaine dans le secteur des organisations à but non lucratif, vous aurez plus de difficultés à faire en sorte que vos concurrents recommandent à un financier de financer votre organisation. Ils préfèrent faire tout ce qui est en leur pouvoir pour maximiser les opportunités qu’ils ont avec les agences donatrices et les philanthropes et autres. Vous ne les blâmeriez pas parce que toutes les organisations à but non lucratif sont là pour obtenir tout l'argent possible pour financer leurs projets et gérer efficacement la fondation.

Dans les cas où vous pouvez conclure une alliance de marketing stratégique avec vos concurrents dans le secteur des organisations à but non lucratif, c’est lorsque vos concurrents offrent des services complémentaires aux services que vous offrez et qu’ils ont également la possibilité d’attirer des agences de donateurs spécifiques qui parrainent en fonction de votre situation. dans et différent de ce qu'ils offrent.

Par exemple, si vous dirigez une fondation à but non lucratif dédiée à l'autonomisation des jeunes et à la lutte contre le crime, vous pouvez facilement vous associer à une organisation à but non lucratif qui gère une base de santé, une base de recherche ou une organisation liée au changement climatique.

Nos stratégies de fidélisation de la clientèle (moyens d'améliorer notre expérience client)

En ce qui concerne une organisation à but non lucratif qui dépend principalement des dons et des subventions du gouvernement, des agences donatrices et des philanthropes, toutes nos stratégies de rétention viseront à garantir que nous continuerons d’obtenir des fonds de toutes les sources avec lesquelles nous sommes en mesure de tisser des liens.

Une chose est certaine, si nous sommes en mesure d'exécuter des projets utiles et de produire des résultats concrets, nous contribuerons grandement à informer nos donateurs que leur argent a été utilisé comme il se doit. Essentiellement, donner à nos donateurs le meilleur rapport qualité-prix est notre principale stratégie de rétention.

La vérité demeure que, s’ils remarquaient que leurs dons étaient utilisés à bon escient, ils seraient disposés à donner plus, surtout s’ils l’avaient fait.

En plus de cela, nous veillerons également à ce que tous nos financiers et nos bénévoles soient accompagnés avant d'exécuter tout projet, ainsi que tout au long du projet, jusqu'à son achèvement et à sa mise en service. Cela leur donnera un sentiment d'appartenance.

Enfin, nous ne les inviterons pas uniquement pour des dîners de levée de fonds et autres simplement parce que nous avons besoin de leur argent, nous réserverons des jours spéciaux pour les inviter à les célébrer. dîner d 'appréciation / fête et autres (un dîner sans collecte de fonds). Nous veillons également à gérer efficacement nos relations avec tous nos donateurs et bénévoles; nous les célébrerons à leur anniversaire, à leur anniversaire et à toutes leurs occasions spéciales.

Les manières possibles que nous envisageons d'offrir des incitations à nos clients / clients (bonus, réductions, etc.)

En tant que fondation à but non lucratif, la nature de nos activités ne justifie pas que nous fassions tout notre possible pour réaliser des bénéfices, mais plutôt pour proposer des services qui apporteront un grand avantage aux personnes que nous souhaitons servir. Il sera donc difficile de commencer à leur offrir des incitatifs quand, au départ, ils ne sont pas censés payer pour nos services ou s'ils doivent payer, ils seront fortement subventionnés.

Cependant, nous ne sommes pas seulement là pour servir les jeunes avec qui nous avons l'intention de travailler, mais aussi tous nos donateurs et nos bénévoles; les financiers de nos projets et les bénévoles aussi. Nous voulons donc les inciter à organiser régulièrement un dîner ou une fête de remerciement à leur intention, mais aussi à célébrer avec eux lors de leurs occasions spéciales telles que les anniversaires de mariage et les les cérémonies de dénomination des enfants et al. Nous veillerons également à distribuer des paniers à chacun de nos donateurs pendant les fêtes de Noël.

  • Service après vente et support client

Notre fondation à but non lucratif veillera à ce que nos financiers soient accompagnés lors de l’exécution et de la réalisation de tout projet et à toujours vérifier que les projets que nous avons livrés dans toutes les communautés sont intacts et remplissent les objectifs pour lesquels ils ont été conçus., Nous continuer également à recevoir les réactions des bénéficiaires directs de chacun de nos projets ou programmes d'autonomisation.

Dans cette perspective, nous allons optimiser nos applications logicielles de gestion de la relation client afin de rester en contact avec elles et de nous assurer de les mener à bien lorsqu'un programme d'autonomisation dont nous savons qu'il leur sera bénéfique.

10 questions possibles que nous souhaitons poser à nos clients lors de notre étude de marché

Voici les 10 questions possibles que nous allons poser lors de la réalisation d'une enquête de marketing auprès de nos clients / clients (jeunes / bénéficiaires et financiers):

  1. Quel âge avez-vous et quelles sont vos compétences clés?
  2. Quelles nouvelles compétences voudriez-vous apprendre si vous avez la possibilité de les apprendre gratuitement?
  3. Êtes-vous un emploi rémunéré ou dirigez-vous votre propre entreprise?
  4. Comment voudriez-vous que nous communiquions avec vous lorsque nous souhaitons transmettre des informations utiles sur notre fondation à but non lucratif qui vous seront utiles? Par SMS, E-mail ou via des applications mobiles (BBM, Twitter, 2Go, WeChat, WhatsApp, etc.)
  5. Outre Chicago Illinois, quelles autres villes des États-Unis et du Canada souhaiteriez-vous que nous ouvrions nos centres d'autonomisation?
  6. Avez-vous déjà été impliqué dans un crime et que pensez-vous pouvoir faire pour rester à l'écart du crime?
  7. Avez-vous déjà fait des dons à un organisme à but non lucratif?
  8. Si vous avez assez de temps libre, seriez-vous prêt à faire du bénévolat dans l’un de nos événements, programmes ou projets?
  9. Pouvez-vous énumérer les agences donatrices et les philanthropes que vous savez pouvoir donner à notre cause?
  10. Êtes-vous satisfait de nos programmes et projets? Sinon, quels domaines souhaiteriez-vous que nous améliorions ou quels projets souhaiteriez-vous que nous énumérions parmi les projets sur lesquels nous travaillons?

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