CHAPITRE 18 -: Ceci est le dix-huitième chapitre du «Guide complet pour la création d’une entreprise de nettoyage». Votre entreprise de nettoyage sera une entreprise de services qui emploiera plusieurs personnes ayant différentes descriptions de travail. L'une des principales définitions d'un employeur est celle qui rémunère les personnes pour leurs services, généralement par le biais de récompenses monétaires.
En termes simples, l’un de vos principaux emplois en tant que chef d’entreprise ou propriétaire de votre propre entreprise est de payer les salaires des personnes à la fin de la période. Les meilleurs employeurs sont ceux qui comprennent l’importance d’une structure salariale bien organisée et juste. En fait, dans une entreprise de services comme la société de nettoyage à laquelle vous êtes sur le point d'ouvrir les portes, la structure de rémunération peut servir de colonne vertébrale. Les techniques et les politiques que vous adaptez au remboursement ou à la rémunération de vos employés indiqueront clairement votre performance en tant qu’employeur.
Pourquoi devez-vous planifier soigneusement la structure de rémunération de votre entreprise de nettoyage?
L'une des principales raisons pour lesquelles il est si impératif de définir parfaitement la structure de rémunération de votre entreprise de nettoyage est en raison de la complexité de l'épreuve qui peut en résulter. Former une structure salariale n’est pas exactement l’économie des écoles élémentaires. Vous devez réfléchir sérieusement aux estimations que vous faites. La partie la plus difficile de la création d’une structure salariale concrète consiste à trouver la capacité de prendre en compte des variables, puis d’adapter votre structure salariale au comportement de ces variables.
Former une structure de paye n'est pas facile
Du point de vue de l’entrepreneur le plus inexpérimenté, la mise en place d’une structure de rémunération est peut-être aussi simple que de déterminer le revenu total généré par le nombre de travailleurs employés. Si la tâche de constituer une structure de rémunération était aussi simple et facile que cela, alors les meilleurs entrepreneurs du monde ne passeraient pas des heures dans leur bureau à essayer de trouver un moyen de rembourser chaque individu.
Le mot clé pour former une structure de rémunération est «individuel». Le paiement versé à une personne devrait être basé sur son propre mérite. Une entreprise de nettoyage comme celle que vous êtes sur le point de créer fonctionnera comme un corps humain physique. Le corps humain se compose de divers organes vitaux et de certains organes moins importants tels que la vésicule biliaire. Cela étant dit, chaque organe du corps a un rôle particulier à jouer. Pour que les organes fonctionnent au mieux de leurs capacités, ils doivent recevoir un flux constant de nutriments contenus dans le sang.
Considérez le travail de nettoyage Difficulté
La plupart des gens, à l'instar des entrepreneurs inexpérimentés, supposent que le sang pompé par le cœur est distribué uniformément dans le corps et dans tous les organes. Ce n'est pas vrai. Certains organes du corps ont davantage besoin de sang, ou plutôt de nutriments qu'il contient, que d'autres organes du corps. Ce sont les organes qui consomment le plus de nutriments puisqu'ils dissipent, stockent ou utilisent le plus d'énergie. Par exemple, des organes vitaux tels que le cerveau, le foie et les poumons de votre corps auront davantage besoin des nutriments contenus dans le sang que les glandes moins importantes du corps telles que la vésicule biliaire susmentionnée.
Ce déséquilibre dans la distribution du sang et des nutriments aide à maintenir l'harmonie du corps humain physique. Tout comme le corps humain, votre entreprise de nettoyage a également besoin d’une répartition déséquilibrée des revenus générés pour rester à flot et rester en équilibre. Toutes les personnes qui travaillent pour vous ou qui ne travaillent pas ne peuvent recevoir le même montant. Une répartition impartiale des revenus est nécessaire pour récompenser les individus en fonction de leurs mérites. Ce n’est pas parce que la distribution de l’argent est impartiale que cela est injuste. En effet, le salaire mensuel d’un employé dépendra de sa description de travail.
Évaluation de la description de poste en termes monétaires
Évaluer ou évaluer la description de poste en termes monétaires est peut-être le défi le plus difficile à relever pour un employeur. Vous devez mettre un prix sur chaque tâche de votre entreprise de nettoyage, en commençant par le simple travail consistant à passer la serpillière au travail plus complexe consistant à rechercher des clients rentables. Dans le contexte d'une entreprise de nettoyage, ou de toute autre entreprise de services, le travail effectué devrait être équivalent au revenu gagné.
Problèmes à prévoir lors de la création d'une structure de rémunération
C’est là que réside le problème pour la plupart des entrepreneurs novices, car ils traduisent souvent à tort la quantité de travail en effort physique exercé par les employés. Dans toutes les entreprises de services, de nombreuses personnes auront du mal à travailler jour et nuit pour gagner leur vie. En termes d'effort physique investi, votre concierge est peut-être l'employé le plus assidu de votre société de nettoyage.
Cela signifie-t-il que votre concierge a le droit d'être le travailleur le mieux rémunéré de l'entreprise ? Pas assez. Même s'il vous est fortement conseillé de rémunérer le travail physique aussi généreusement que possible pour le bien-être de votre propre entreprise, vous devez garder à l'esprit la règle primordiale de l'entrepreneuriat, à savoir: payer l'individu conformément aux montant d'argent qu'il ou elle tire pour l'entreprise.
L'argent gagné par un employé pour l'entreprise indique à quel point il est indispensable et vice versa. Par exemple, la femme de ménage employée par votre société de nettoyage peut être assez facilement remplacée si elle prend un congé de maladie ou démissionne.
Cependant, il vous sera très difficile de trouver un spécialiste du marketing pour remplacer celui qui est en congé ou qui a démissionné. Cela a beaucoup à voir avec les qualifications des employés, l'importance des compétences qu'ils apportent à la table et la saturation du marché pour leur profession. Il y aura un nombre illimité de femmes de ménage et de concierges, mais vous aurez beaucoup de mal à mettre la main sur un directeur général qualifié et réputé, capable de superviser toutes vos opérations. Tous ces éléments et d’autres doivent être pris en compte lors de la création d’une structure salariale.
5 étapes pour établir une structure de rémunération pour votre personnel de nettoyage
L'un des moyens les plus intelligents et les plus simples de mettre en place une structure de rémunération consiste à préparer un budget de masse salariale. L'importance d'un budget a déjà été soulignée et vous devez maintenant bien connaître les avantages que vous pouvez obtenir avec un budget solide, bien planifié et à l'abri des erreurs. La budgétisation ne doit pas seulement se limiter à des raccourcis. Cela peut s'avérer très utile lorsque vous essayez d'affecter un nombre limité de ressources, principalement des ressources monétaires aux employés de votre société de nettoyage.
1. Laisser la direction de votre entreprise de nettoyage gérer le processus
La création d'un budget de masse salariale doit être confiée à vos cadres supérieurs, car vous devrez vous préoccuper de nombreuses autres tâches en tant que propriétaire de l'entreprise. Cela dit, vous devez surveiller de près le travail de vos cadres supérieurs et vous assurer qu'ils font tout ce qui est en leur pouvoir pour proposer un budget de masse salariale qui profitera à tous les employés de l'entreprise, et pas seulement classer les travailleurs tels qu'eux-mêmes. Assurez-vous de garder le budget pour les augmentations au mérite séparé du budget global. En effet, les premiers seront plus affectés par les changements du marché que les derniers.
2. Soyez aussi flexible que possible
Comme mentionné précédemment, essayer de mettre en place une structure de rémunération dépend de votre capacité à travailler avec des variables. Dans ce cas, vous devez apporter de légers ajustements à votre budget salarial en fonction des variations du marché. Si le taux de roulement est élevé, vous devrez déplacer les salaires plus rapidement. Lorsque le taux de roulement est faible, vous aurez plus de temps entre vos mains pour mettre en place la structure de rémunération.
3. Référencer tous les travaux / tâches de nettoyage
Une fois que vous avez défini le prix du travail et décidé du montant que vous allez affecter à chaque tâche de votre entreprise de nettoyage, il est temps de comparer les tâches. Cela ne pose pas de problème si vous ne pouvez pas comparer tous les emplois, car une entreprise de services comme la vôtre aura de nombreux postes d'employés, mais vous devriez pouvoir couvrir la plupart des emplois. La plupart des entrepreneurs inexpérimentés ne connaissent pas le terme analyse comparative.
En termes simples, il s’agit de faire correspondre un travail interne à un travail externe de nature ou de stature similaire. L'analyse comparative d'un travail ne devrait pas être basée sur le titre du travail. Au lieu de cela, il devrait dépendre du contenu du travail ou plutôt de la description du travail, comme on l'appelle plus communément. Par exemple, un commis aux comptes et un comptable peuvent sembler occuper le même poste avec le titre de leur titre, mais une fois que vous aurez connaissance de leurs descriptions de poste, vous vous rendrez compte qu'il existe une différence énorme entre les deux professions. ils ne peuvent pas être appariés selon les principes du benchmarking.
La devise de l'analyse comparative que vous devez suivre est la suivante: « des espaces de prix, pas des visages ». Cela signifie que vous êtes censé prendre en compte la valeur marchande de l'emploi plutôt que la personne qui l'occupe. De nombreuses agences offrent des informations détaillées sur la valeur marchande des emplois dans des organisations de taille, de secteur et de localisation similaires. Vous voudrez peut-être faire référence à ces agences lors de l'analyse comparative.
4. Créer une échelle de salaire basée sur la classe de salaire
La prochaine étape de la mise en place d’une structure salariale juste et bien organisée consiste à utiliser la méthode de l’équité interne pour créer des échelles de salaire basées sur la classe de rémunération. Pour cela, vous devez déterminer le nombre de qualités nécessaires dans votre entreprise de nettoyage. Le nombre de grades que vous obtiendrez dépendra du nombre d'employés travaillant dans votre entreprise et de la variété des emplois proposés dans votre entreprise. Si vous ouvrez une entreprise de service de nettoyage spécialisée dans un aspect particulier du nettoyage, telle que le nettoyage de tapis, vous ne devriez pas avoir beaucoup de choix à faire.
Cependant, si votre entreprise de nettoyage fournit des solutions de nettoyage complètes dès le départ, vous devez tenir compte de nombreuses variables. Une fois que vous avez déterminé un nombre raisonnable de notes, vous devez attribuer à chaque note un écart ou une fourchette. Cela permet aux employés d’un niveau de rémunération de progresser financièrement ou, en d’autres termes, de gagner davantage au fur et à mesure qu’ils gravissent les échelons ou sont promus. S'il n'y a pas d'écart de rémunération, vous ne pouvez pas promouvoir vos employés et ceux-ci finiront par démissionner en raison de l'absence de progrès financiers. La progression standard à mi-parcours d'une année à l'autre devrait être de 15%. Cela permet de garantir qu'à chaque promotion, vos employés seront récompensés par une augmentation de salaire significative.
5. Communiquez l'échelle salariale à vos employés
Une fois la structure de rémunération mise en place, l'étape finale consiste à communiquer les chiffres à vos employés et aux employés potentiels. Vous devez être franc et clair sur les salaires de vos travailleurs. Ne les gardez pas dans l'ignorance sur le montant d'argent qu'ils vont gagner. C’est non seulement une pratique contraire à l’éthique de cacher aux employés des informations sur les structures de rémunération, mais c’est aussi un facteur de rupture du moral qui les oblige à quitter votre entreprise et à rejoindre vos rivaux qui se vantent de meilleures pratiques.
Lorsque vous embauchez des employés, vous devez avoir une idée claire du montant des paiements qui se situent dans votre fourchette de prix. Cela vous aide à sortir gagnant lors des négociations avec les employés. L'échelle de salaire doit être divulguée dès le départ, car il est très important d'essayer de recruter et de fidéliser les meilleurs travailleurs de votre entreprise. Lorsque vous communiquez les chiffres de salaire à vos employés, assurez-vous que vos chiffres sont justifiés par l'analyse des données du marché. Votre travail consiste à leur donner une véritable raison de croire que la somme que vous leur payez vaut les efforts qu’ils investiront pour votre entreprise de nettoyage.
La clé pour former une structure de rémunération est de ne pas être trop radin ou généreux avec vos paiements. Récompensez chaque travailleur et son travail en fonction de ses performances et de son potentiel. Avec un processus de paiement bien structuré en place, vos employés se contenteront de travailler avec diligence et diligence pour vous.