Un exemple de modèle de plan de marketing d'entreprise de camionnage

Vous dirigez une entreprise de camionnage et souhaitez en faire la promotion? Si OUI, voici un exemple de modèle de plan marketing pour les entreprises de camionnage et des idées pour attirer les clients.

D'accord, nous avons donc pris en compte toutes les conditions requises pour démarrer une entreprise de camionnage. Nous avons également poursuivi notre travail en fournissant un exemple détaillé de modèle de plan d’activité pour le camionnage. Dans cet article, nous analyserons et rédigerons un exemple de plan marketing d'entreprise de camionnage, renforcé par des idées de marketing guérilla concrètes pour les entreprises de camionnage. Alors mettez votre chapeau de marketing et allons de l'avant.

Un exemple de modèle de plan de marketing d'entreprise de camionnage

  • Situation actuelle de nos activités de camionnage

À l'heure actuelle, nous avons incorporé Terry Granville Truck Service Inc. et nous avons obtenu avec succès tous les permis et licences nécessaires pour opérer aux États-Unis et au Canada. Nous avons commencé à tester la gestion de l'entreprise au cours des deux dernières semaines et nous lancerons officiellement l'activité le 4 janvier 2016.

Notre entreprise de camionnage est située au 10548 SD Highway 32 à Belle Fourche, dans le Dakota du Sud, et toute la logistique nécessaire a été mise en place afin de vous permettre de fournir des services de fret quotidiens (services de camionnage, services de déménagement et de déménagement, et vente de matériaux en vrac) dérapage de camions complets à destination et en provenance de Dakota du Sud, Dakota du Nord, Illinois du Sud; St Louis, Missouri; Le sud-est du Missouri; Evansville, IN; Nashville, Tennessee; Territoires de Memphis, du Tennessee et de Chicago et al. Nous fournirons également des services de transbordement, d'entreposage, de barrières levantes et de fourgons spécialisés dans le Dakota du Sud, le Dakota du Nord, le sud de l'Illinois, le sud-est du Missouri et l'ouest du Kentucky.

Pour le moment, nous avons conclu le recrutement et la formation de tous les employés qui vont relancer l’entreprise. Nous disposons de 10 nouveaux camions de différentes tailles. Nous avons 10 chauffeurs expérimentés possédant l’expérience requise et un permis de conduire commercial valide (CDL). et nous avons la structure requise en place qui permettra de gérer efficacement l’entreprise.

  • Nos services

Terry Granville Truck Service Inc. est une entreprise qui compte bien fournir d’excellents services pour aider ses clients à transporter des biens et de l’équipement d’une destination à une autre. Nous voulons être connues comme l’entreprise de camionnage qui s’occupe vraiment de ses clients. Notre offre commerciale est listée ci-dessous;

  • Fournitures de déménagement
  • Tous les meubles sont enveloppés pour la protection
  • Ramassage et livraison à temps
  • Mouvement de maison et de bureau
  • Mouvement local et longue distance
  • Mouvement d'équipement lourd
  • Mouvement des pelles
  • Mouvement des bulldozers
  • Mouvement du matériel de construction
  • Mouvement du matériel agricole
  • Mouvement de produits pétroliers et gaziers

Notre énoncé de vision

Notre vision est de devenir l’un des choix privilégiés des particuliers et des organisations en ce qui concerne la demande de services de camionnage dans l’ensemble des États-Unis d’Amérique.

  • Notre mission

Notre mission est de nous assurer de construire une entreprise de camionnage qui exercera ses activités dans l'ensemble des États-Unis et du Canada. une entreprise qui se vante de compter parmi les meilleurs et fiables chauffeurs de camion de l'ensemble des États-Unis.

  • Nos objectifs marketing

En tant que société de camionnage, notre objectif marketing global est de nous assurer de construire une société de camionnage qui exercera ses activités dans l’ensemble des États-Unis et du Canada; une entreprise qui se vante de compter parmi les meilleurs et fiables chauffeurs de camion de l'ensemble des États-Unis. Nous voulons vraiment devenir l’un des choix privilégiés des particuliers et des organisations en ce qui concerne la demande de services de camionnage dans l’ensemble des États-Unis d’Amérique.

Voici nos objectifs marketing:

  • Générer un revenu minimum de 300 000 dollars américains au cours des 12 premiers mois d'activité
  • Générer un revenu minimum de 900 000 dollars américains au cours de notre deuxième exercice financier
  • Générer un revenu minimum de 1 500 000 dollars américains au cours de notre troisième exercice financier

Nous visons à atteindre les objectifs suivants de nos efforts de marketing:

  • Construire une entreprise de camionnage qui concurrencera favorablement les plus grandes entreprises de camionnage dans le monde et qui figurera parmi les 10 plus grandes entreprises de camionnage aux États-Unis et au Canada.
  • Nous visons une croissance durable au taux de 25% de croissance annuelle
  • Nous voulons créer une entreprise de camionnage autonome qui contribuera à la croissance des États-Unis d’Amérique.

Notre budget marketing

Nous sommes tout à fait conscients que si nous avons l’intention d’avoir un impact en tant qu’entreprise de camionnage et d’atteindre notre objectif de construire une entreprise de camionnage concurrentielle avec d’autres grandes entreprises de camionnage aux États-Unis et au Canada; nous devons être disposés à investir dans le marketing de notre entreprise. Compte tenu de cela, nous avons mis de côté un budget marketing de 30 000 dollars US pour la première année d'exploitation de l'entreprise.

Par la suite, nous allons allouer entre 5% et 10% de notre revenu annuel au marketing et à la promotion de notre entreprise de camionnage. À l'avenir, s'il est nécessaire d'augmenter le budget afin d'explorer d'autres moyens d'améliorer les ventes, nous le ferons avec plaisir.

Plan de marketing des entreprises de camionnage - ANALYSE DU MARCHÉ

  • Aperçu du secteur du camionnage

Selon les statistiques, aux côtés des entrepôts, le secteur du camionnage et le secteur privé qui utilise les services de sociétés de camionnage aux États-Unis emploient environ 8, 9 millions de personnes dans des emplois liés au camionnage; on estime à 3, 5 millions le nombre de personnes employées dans ce secteur par des chauffeurs de camion. Il est important de noter que United Parcel Services (UPS) emploie 60 000 personnes et que 9% sont des propriétaires-exploitants.

Les expéditeurs de LTL représentent environ 13, 6% de l’industrie du camionnage en Amérique. Aux États-Unis, environ 15, 5 millions de camions sont en circulation, dont 2 millions sont des semi-remorques. Aux États-Unis, il y a plus de 3, 5 millions de chauffeurs routiers, dont un sur neuf sont des chauffeurs routiers indépendants (exploitants); ils possèdent leurs camions. Le Canada compte plus de 250 000 chauffeurs de camion.

  • Chiffres intéressants sur l'industrie du camionnage

L’économie américaine dépend du secteur du camionnage pour livrer environ 70% du fret transporté annuellement dans le pays. Ces activités représentent environ 671 milliards de dollars de produits manufacturés et de produits de détail transportés par l'industrie du camionnage rien qu'aux États-Unis. Outre le transport de biens et d'équipement aux États-Unis, la plupart des entreprises de camionnage aux États-Unis sont également impliquées dans le transport de biens et d'équipement en provenance et à destination du Canada et du Mexique.

L'industrie du camionnage est un secteur clé en matière de facilitateur commercial entre le Canada et les États-Unis. Il est de notoriété publique que plus des deux tiers des échanges entre les États-Unis et le Canada se font par camion, ce qui représente plus de 80% de l'ensemble des marchandises exportées des États-Unis vers le Canada.

L'industrie du camionnage aux États-Unis génère plus de 295 milliards de dollars par an en échanges de camions avec le Canada et plus de 195, 6 milliards de dollars en échanges de camions avec le Mexique.

Selon les statistiques, les aliments et produits alimentaires, le bois d'oeuvre ou les produits du bois, ainsi que le pétrole et le charbon représentent 34, 8% du trafic routier aux États-Unis et en volume, l'argile, le verre, le béton et la pierre, les produits de la ferme et le pétrole. et le charbon représente 35, 6% du trafic de camions.

Les progrès technologiques dans des domaines tels que les ordinateurs, les communications par satellite et Internet ont énormément contribué à la croissance du secteur. L'avancement de la technologie est responsable de l'augmentation de la productivité des opérations des entreprises de camionnage, cela les aide à surveiller efficacement leurs camions et leurs chauffeurs et à économiser du temps et des efforts.

  • Notre marché cible

La composition démographique de ceux qui sont dans le besoin ou qui fréquentent l'industrie du camionnage ne peut pas être énoncée de manière catégorique - bien sûr, les marchands, les industriels, les agriculteurs, les entrepreneurs et une foule d'autres personnes qui ont besoin de transporter des biens et des services d'un endroit à un autre. sont considérés comme faisant partie de la démographie de ceux à prendre en compte lors de la définition des stratégies de marketing et de vente.

Notre marché cible est fondamentalement tout le monde (les organisations et les particuliers aussi qui ont des raisons de déplacer des choses d’un endroit à un autre. Nous couvrons à la fois des distances courtes (inter-états) et des distances longues (intra-états). Nous sommes en affaires pour déplacer des objets et quiconque a des objets à transporter aux États-Unis ou des États-Unis au Canada peut nous contacter.

En d’autres termes, notre marché cible est l’ensemble des États-Unis d’Amérique et vous trouverez ci-dessous une liste des personnes et des organisations avec lesquelles nous prévoyons de faire affaire;

  • Marchands (importateurs, exportateurs, négociants, fournisseurs, grossistes et revendeurs)
  • Les fabricants
  • Entreprises de construction
  • Ménage
  • Organisations d'entreprise
  • Propriétaires de petites entreprises
  • L'industrie du bois
  • Secteur du pétrole et du gaz

Modèle de modèle de plan d'entreprise de camionnage - Analyse SWOT

Selon notre vision, notre mission et le type d'entreprise que nous voulons mettre en place, nous n'avons d'autre choix que de suivre la procédure prévue. Suivre la procédure régulière implique l’embauche d’un consultant pour nous aider à effectuer l’analyse SWOT de notre entreprise. Terry Granville Truck Service Inc. A fait appel aux services d’un consultant expérimenté, spécialisé dans les start-up américaines, pour nous aider à effectuer une analyse SWOT approfondie et à nous guider dans la formulation d’autres stratégies commerciales nous permettant de développer nos activités et d’être concurrentiels. dans l'industrie du camionnage.

En tant que société, nous avons hâte de maximiser notre force et nos opportunités et également de surmonter nos faiblesses et nos menaces. Voici un résumé des résultats de l'analyse SWOT réalisée pour le compte de Terry Granville Truck Services Inc .;

  • Force:

Nos domaines de force aux États-Unis comprennent: avantages liés à la taille, avantages liés aux coûts, chaîne d'approvisionnement, fidélité de la clientèle et excellente réputation parmi les acteurs nationaux du secteur.

  • La faiblesse:

Notre faiblesse pourrait être le manque de financement, l’endettement élevé, la structure de coûts, le manque d’échelle par rapport à nos pairs qui ont déjà gagné du terrain dans l’industrie.

  • Opportunités:

Les opportunités qui s'offrent à nous en tant qu'entreprise de camionnage aux États-Unis sont le marché en ligne, les nouveaux services, les nouvelles technologies et, bien sûr, l'ouverture de nouveaux marchés.

  • Menace:

Certaines des menaces auxquelles nous allons probablement faire face sont les marchés matures, la mauvaise économie (ralentissement de l’économie), la vive concurrence, les coûts instables et la hausse des prix du carburant.

  • Notre avantage concurrentiel

Notre avantage concurrentiel majeur réside dans la vaste expérience du secteur et la solide réputation de notre propriétaire, Terry Granville. Terry Granville Truck Service Inc. est sans aucun doute une nouvelle entreprise de camionnage, c'est pourquoi nous avons pris le temps de bien faire les devoirs avant de lancer l'entreprise.

Nous avons pu mettre en évidence certains facteurs qui nous donneront un avantage concurrentiel sur le marché. Certains des facteurs sont la confiance, l’honnêteté, un bon réseau et une excellente gestion des relations, une gestion solide, une flotte solide, un accès direct à tous les ports de l’Atlantique et de la côte du Golfe. Notre réseau de transport dessert quelques-uns des plus grands centres de population des États-Unis. avantages en termes de coûts, chaîne d'approvisionnement, fidélité de la clientèle et excellente réputation parmi les acteurs nationaux du secteur.

Un autre avantage concurrentiel que nous apportons à l'industrie est le fait que nous avons conçu notre entreprise de manière à pouvoir travailler confortablement avec les personnes qui souhaitent utiliser des petits camions pour transporter des marchandises dans la ville ainsi que de grands conglomérats. qui sont impliqués dans des mouvements massifs de marchandises et d'équipements d'une partie des États-Unis à une autre partie.

Enfin, nos employés seront bien pris en charge et leur programme de protection sociale sera parmi les meilleurs du secteur, ce qui signifie qu'ils seront plus que disposés à développer l'entreprise avec nous et à contribuer à la réalisation de nos objectifs et à la réalisation de tous nos objectifs.

Plan de marketing des entreprises de camionnage - Stratégie de vente et de marketing

  • Source de revenu

Terry Granville Truck Service Inc. veillera à ce que nous tirions parti de notre force et des opportunités qui s'offrent à nous sur le marché américain pour générer un revenu suffisant pour nous aider à conduire l'entreprise vers la stabilité. Nous irons jusqu'à explorer toutes les sources de revenus disponibles dans l'industrie du camionnage. Vous trouverez ci-dessous les sources que nous avons l'intention d'explorer afin de générer des revenus pour Terry Granville Truck Service Inc .;

  • Fournitures de déménagement
  • Tous les meubles sont enveloppés pour la protection
  • Ramassage et livraison à temps
  • Mouvement de maison et de bureau
  • Mouvement local et longue distance
  • Mouvement d'équipement lourd
  • Mouvement des pelles
  • Mouvement des bulldozers
  • Mouvement du matériel de construction
  • Mouvement du matériel agricole
  • Mouvement de bois
  • Mouvement de produits pétroliers et gaziers

Prévisions de ventes

Nous sommes bien positionnés pour conquérir le marché disponible aux États-Unis et nous sommes tout à fait optimistes quant à la réalisation de notre objectif consistant à générer suffisamment de revenus / bénéfices dès le premier mois ou les opérations et à développer l’activité et la clientèle au-delà du Dakota du Sud dans d’autres États américains. les USA et le Canada

Nous avons été en mesure d’examiner de manière critique l’industrie du camionnage et nous avons analysé nos chances de succès dans l’industrie et nous avons pu établir les prévisions de ventes suivantes. Les prévisions de vente sont basées sur les informations recueillies sur le terrain et sur certaines hypothèses propres aux startups américaines.

Vous trouverez ci-dessous les prévisions de ventes de Terry Granville Truck Service Inc., en fonction de l'emplacement de nos activités de camionnage et de notre avantage concurrentiel.

  • Premier exercice financier: 300 000 $
  • Deuxième exercice financier: 900 000 $
  • Troisième exercice financier: 1 500 000 $

NB: Cette projection est faite en fonction de ce que l’on peut obtenir dans l’industrie et de la nature des services que nous proposerons.

  • Notre stratégie de tarification

Terry Granville Truck Service Inc. a conclu un contrat de location avec diverses entreprises et ses prix sont basés sur le nombre de milles par mille tonnes de fret transporté. Nous avons perfectionné nos plans en matière de tarification concurrentielle, car nos frais généraux sont minimes par rapport à nos concurrents du secteur.

Nous veillerons à tirer parti des prix pour gagner les clients; nos prix seront abordables et négociables. Le fait que notre porte d’affaires soit ouverte à la fois aux particuliers et aux entreprises signifie que nous aurons une gamme de prix différente pour différentes catégories de clients. Au fur et à mesure que l'entreprise grandit, nous continuerons à revoir notre système de tarification afin de répondre aux besoins d'une large gamme de clients.

Notre point de vente unique; Ce qui rend notre entreprise de camionnage supérieure à nos compétitions

Notre point de vente unique en tant qu’entreprise de camionnage est la vaste expérience du secteur et la solide réputation de notre propriétaire et de nos employés clés. Alors aussi confiance, honnêteté, bon réseau et excellente gestion des relations, gestion solide, opérations de flotte solides, accès direct à tous les ports de l'Atlantique et de la côte du Golfe, notre réseau de transport dessert certains des plus grands centres de population des États-Unis, nos avantages en termes de taille et de coûts, la chaîne logistique, la fidélité des clients et la solide réputation des acteurs nationaux du secteur.

Un autre avantage concurrentiel que nous apportons à l'industrie est le fait que nous avons conçu notre entreprise de manière à pouvoir travailler confortablement avec les personnes qui souhaitent utiliser des petits camions pour transporter des marchandises dans la ville ainsi que de grands conglomérats. qui sont impliqués dans des mouvements massifs de marchandises et d'équipements d'une partie des États-Unis à une autre partie.

Enfin, nos employés seront bien pris en charge et leur programme de protection sociale sera parmi les meilleurs du secteur, ce qui signifie qu'ils seront plus que disposés à développer l'entreprise avec nous et à contribuer à la réalisation de nos objectifs et à la réalisation de tous nos objectifs.

Les avantages dont bénéficient nos clients lorsqu'ils patronnalisent notre entreprise de camionnage

Nous sommes une entreprise de camionnage qui compte bien fournir d’excellents services afin d’aider ses clients à transporter des biens et de l’équipement d’une destination à l’autre. Nous voulons être connues comme la compagnie de camionnage qui se soucie vraiment de ses clients.

Avant de créer notre entreprise de camionnage, nous avons fait nos devoirs et nous savons qu'un des facteurs clés qui aideront notre entreprise à croître et à continuer à prospérer est de continuer à répondre aux attentes de nos clients et même de les surpasser chaque fois qu'ils font appel à nos services. .

Voici les avantages qu'un client a à gagner lorsqu'il utilise nos services de camionnage:

  • Couverture plus large de nos services (partout aux États-Unis et au Canada)
  • Disponibilité de diverses options de paiement et flexibilité des options de paiement
  • Prix ​​compétitifs et réductions basées sur la fidélité et les références
  • Confiance, honnêteté, bonne gestion des relations et, bien sûr, livraison rapide et sûre.
  • Le professionnalisme et l'excellent service à la clientèle de la plus haute qualité de la part de notre personnel hautement qualifié.

Alliance de marketing stratégique avec nos concurrents dans l'industrie du camionnage

Les entreprises de camionnage ont la possibilité de former une alliance de marketing stratégique avec d’autres concurrents du secteur, certaines sociétés de camionnage n’ayant peut-être pas la capacité de gérer certains contrats de transport. De même, une entreprise de camionnage peut former une alliance de marketing stratégique avec des fabricants de camions ou des fabricants de biens divers et autres.

Par exemple, une entreprise de camionnage peut décider de former une alliance de marketing stratégique avec une entreprise de transport qui achemine des marchandises par voie aérienne d'un lieu à un autre. Ce que l’on attend de la compagnie de camionnage est d’être responsable du déplacement des articles à transporter par avion (d’un port de mer ou d’une usine, etc.) à l’aéroport, ainsi que de l’aéroport à l’endroit où les marchandises doivent être transportées. (cela peut être un entrepôt ou des sites et autres).

Un autre exemple de formation d’une alliance de marketing stratégique dans l’industrie du camionnage concerne une entreprise de camionnage et le fabricant d’un produit. L'entreprise de camionnage peut devenir un partenaire marketing officiel de l'entreprise de fabrication; ils seront chargés d'aider la société de fabrication à déplacer l'équipement de marchandises d'un endroit à un autre.

Nos stratégies de fidélisation de la clientèle (moyens d'améliorer notre expérience client)

En tant que nouvel arrivant dans l’industrie du camionnage, l’une de nos stratégies de fidélisation consiste à nous assurer que nous tirons parti des prix pour gagner les clients; nos prix seront abordables et négociables. Le fait que notre porte d’affaires soit ouverte à la fois aux particuliers et aux entreprises signifie que nous aurons une gamme de prix différente pour différentes catégories de clients.

Nous sommes en affaires simplement parce que nous voulons gagner de l'argent et que nous savons que nous ne pouvons le faire sans avoir des clients pour nos services de camionnage, ce qui nous a permis d'élaborer des stratégies non seulement pour gagner des clients, mais également pour nous assurer de les conserver. et en faire nos clients fidèles.

Voici les moyens que nous souhaitons utiliser pour améliorer l'expérience client afin de créer une bonne impression et de générer des activités répétées à partir d'eux:

  • Nous prendrons des dispositions pour donner des rabais à nos clients de temps en temps chaque fois qu'ils fréquentent nos services.
  • Outre la prestation de nos services à des prix très compétitifs dans l'industrie du camionnage, nous proposerons également des options de paiement flexibles.
  • Utilisez un logiciel efficace de gestion de la relation client (CRM) pour gérer efficacement notre clientèle.
  • Veille à ce que nos clients soient accompagnés lors de la prise de décisions qui les concernent directement.

Moyens possibles d'offrir des incitations à nos clients / clients (bonus, réductions, etc.)

À partir de nos études de faisabilité et de nos études de marché, nous avons pu identifier certaines des stratégies qui nous aideront à sécuriser et à fidéliser nos clients en tant que nouvel arrivant dans l’industrie du camionnage; L'une de ces stratégies consiste à offrir de temps à autre des incitations alléchantes (bonus, remises et rabais, etc.) à nos clients fidèles.

Compte tenu de cela, nous avons documenté certaines des manières possibles que nous avons l'intention d'offrir à nos clients des incitations dans notre document de plan d'affaires et nous espérons les examiner afin de continuer à surpasser nos concurrents dans l'industrie du camionnage.

Nous veillerons à accorder jusqu'à 50% de réduction aux clients fidèles, qui sont connus pour dépenser chaque année un certain montant, déterminé par notre équipe de direction, en faveur de nos services de camionnage. Nous organiserons des promos à intervalles réguliers avec différents prix pour attirer de nouveaux clients et également pour fidéliser les anciens clients.

Nous distribuerons également des cadeaux / souvenirs aux entreprises et aux clients individuels lors de célébrations spéciales telles que les saisons de Noël, le Nouvel An, les célébrations indépendantes, les célébrations de l'Action de grâce et les célébrations de Pâques, etc.

  • Service après-vente ou support client

La nature des services de camionnage ne laisse pas de place aux services après-vente, raison pour laquelle nous nous efforçons généralement de fournir d'excellents services à nos clients chaque fois qu'ils fréquentent nos services. Cependant, chaque fois que nous livrons des biens / équipements et autres, nous veillerons à ce que nos clients confirment que les biens / équipements sont livrés en bon état et dans les délais convenus.

En ce qui concerne les services d’assistance à la clientèle, nous veillerons à optimiser nos applications logicielles de gestion de la relation client afin de rester en contact avec tous nos clients afin de nous assurer de les accompagner lorsqu’une promotion sera bénéfique pour nous et également pour nous. bien qu'ils soient satisfaits de nos services et de leur donner la possibilité de déposer leurs plaintes s'ils en ont.

10 questions possibles que nous souhaitons poser à nos clients lors de notre étude de marché

Voici les 10 questions possibles que nous allons poser lors de l'enquête de marketing auprès de nos clients / clients:

  1. Avez-vous déjà fait appel aux services de notre entreprise de camionnage pour vous aider à transporter des marchandises d'un endroit à un autre?
  2. Êtes-vous à l'aise avec nos termes et conditions de contrat?
  3. Si vous n'êtes pas satisfait des conditions de notre contrat, sur quels domaines souhaiteriez-vous que nous travaillions?
  4. Mis à part notre entreprise de camionnage, avez-vous déjà fait appel aux services d'une autre entreprise de camionnage?
  5. Si oui, comment s'appelle l'entreprise de camionnage?
  6. Êtes-vous à l'aise avec notre structure de prix et la flexibilité de nos options de paiement?
  7. Si vous deviez changer une chose à propos de notre entreprise de camionnage, de quoi s'agirait-il?
  8. Comment voudriez-vous que nous vous communiquions lorsque nous souhaitons transmettre des informations utiles sur notre entreprise de camionnage qui vous seront très utiles, à vous ou à quelqu'un que vous connaissez? Par lettres, messages texte, courriels ou via des applications mobiles (BBM, twitter, 2Go, WeChat, WhatsApp et autres)
  9. Pouvez-vous recommander confortablement notre entreprise de camionnage à votre organisation, aux membres de votre famille, à vos amis et à vos collègues?
  10. Êtes-vous satisfait de notre service à la clientèle? Si non, quels domaines voudriez-vous que nous améliorions?

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